חברות בינלאומיות בדרך למדינות מתפתחות

למרות ש־70% מאוכלוסיית העולם חיה במדינות מתפתחות, אין מודלים עסקיים רבים המתייחסים להזדמנות הטמונה במדינות אלו. השווקים המתעוררים מהווים הזדמנות כלכלית חשובה עבור חברות בינלאומיות, ואלה מתחילות עתה להבין כי אף על פי שהתושבים שם הם בעלי הכנסה נמוכה, מדובר בציבור גדול של צרכנים, יצרנים, שותפים עסקיים ויזמים בעלי פוטנציאל. הראשונים לטפל באוכלוסיות אלו לצד הממשלות היו שחקנים ציבוריים ופרטיים שפיתחו גישות חדשות כדי לעזור למדינות מתפתחות, כאלו שלא תמיד הצליחו להדביר את הרעב.

שיטת היזמות המכונה "בסיס הפירמידה" מכוונת ליצירת עסקים שמיטיבים באופן ישיר את מצבן של קהילות בשווקים המתפתחים, והיא מבוססת על גישת "כולם מרוויחים" - החברה, היזמים, הממשלה ושותפיה, וכמובן האוכלוסייה המקומית.

יוגורט לטובת הקהילה

בסיס הפירמידה היא תוכנית שמנסה לספק לאנשים בעלי הכנסה נמוכה גישה למוצרים ולשירותים שמתאימים לצורכיהם הבסיסיים בתחומי ההיגיינה, התזונה, החינוך, הניידות, התקשורת והתעסוקה. בהודו, למשל, השיקה חברת יוניליוור מוצרים חדשים שתורמים לבריאות הציבור בתחומי ההיגיינה ותברואת המים וזמינים לכ־100 מיליון אנשים ב־44 אלף כפרים.

פרוקטר אנד גמבל פיתחה מוצר לטיהור מים שמספק מים ראויים לשתייה למשפחות במדינות מתפתחות במחיר נמוך מאוד. המטהר נמכר בחפיסות קטנות, שכל אחת מנקה ומחטאת עשרה ליטרים של מים, ומופץ בשיתוף פעולה עם ארגונים לא ממשלתיים באפריקה, באסיה ובאמריקה הלטינית.

יצירת נגישות לשווקים חיונית גם היא כדי לעזור לאנשים החיים בתנאי עוני להפוך לסוכני שינוי שנהנים מתהליך הגלובליזציה. בבנגלדש שותפות גראמין דנונה פודס (שנוסדה על ידי דנונה ובנק גראמין המקומי) מנסה למקסם את מספר המשרות החדשות בקהילות המקומיות על ידי ייצור והפצה של מוצרי יוגורט במחיר נמוך. המוצרים תוכננו כך שיספקו את הצרכים התזונתיים של ילדי בנגלדש. באפריקה הציגה וודאפון טלפון נייד "בנקאי", שמיועד להקל את הגישה לשירותים פיננסיים בסיסיים; לקוחות רבים של הסלולר הבנקאי הם עצמאים שנדרשים להעביר כספים לפיתוח עסקיהם.

פיתוח הפעילות הכלכלית המקומית היא גם המטרה העיקרית של תוכנית "הפוטנציאל הבלתי מוגבל" של מיקרוסופט, שחברה לארגון הפיתוח התעשייתי של האו"ם להקמת שמונה מרכזי מידע עסקיים באוגנדה.

שיתוף הפעולה מורחב

שיתוף פעולה יעיל בין גורמים ציבוריים ופרטיים הוא חיוני להצלחת המודלים העסקיים החדשים הללו. כרגע יש רק מספר מצומצם של שותפויות ציבוריות־פרטיות המבוססות על אסטרטגיות "כולם מרוויחים", אבל אין ויכוח בנוגע לפוטנציאל שלהן, בעיקר בתחומים כמו בריאות וחינוך.

בהקשר הזה, ארגון CSR אירופה (רשת עסקית אירופית בתחום של אחריות חברתית) מפעיל את פרויקט סדנאות CSR שמטרתו לקדם שיתופי פעולה בין המגזרים הפרטיים והציבוריים, להאיץ את יצירתם ולהניח יסודות ליוזמות בסיס הפירמידה. קבוצות עבודה אלה, המובלות על ידי דנונה, יוניליוור, וודאפון ומיקרוסופט, מכנסות יחד חברות כמו בריטיש טלקום, פראנס טלקום, נסטלה ונובארטיס, כמו גם בעלי תפקידים ונציגים מהברית העולמית לשיפור התזונה (GAIN), מהאיחוד האירופי ומהבנק העולמי. השיתוף בניסיון המעשי עוזר לזהות אילוצים בשיתופי הפעולה הבין־מגזריים ולפתח יותר מודלים עסקיים חדשים המתאימים לאתגרים החברתיים והכלכליים בצורה בת קיימא.