מוקדי שרות חדשים לבית ההשקעות אלטשולר שחם

בית ההשקעות אלטשולר שחם מרחיב ומתגבר את מוקדי השרות ללקוחות, עמיתי קופות הגמל והפנסיה ובעלי תיקי ההשקעות. מוקד ערב חדש יופעל החל מיום ראשון, 21 בדצמבר 2008 בכל ערב - החל מהשעה 18:00 ועד השעה 21:00.

המוקד ייזום שיחות לעמיתי קופות הגמל והפנסיה ויחזיר טלפונים ללקוחות שהשאירו הודעות. מוקד הערב החדש יאויש על ידי מנהל בכיר בחברה, משווק פנסיוני, שני נציגי שרות ונציג מוקד קשרי לקוחות.

מוקד נוסף שהחל לפעול לפני מספר שבועות, הוא מוקד חדר המסחר, היוזם שיחות ללקוחות תיקי ההשקעות ופעיל מידי יום במשך שעות פעילות המשרד מ-9:00 עד 19:00. מוקד זה מאויש על ידי מנהלי תיקים מורשים לשיווק השקעות.

מוקד טלפוני פתוח לבכירי אלטשולר שחם ימשיך להיות מתופעל תקופתית, בהודעה מדוורת מראש ומתוקשרת באמצעי התקשורת, בין השעות 17:00 ועד 20:00. מוקד טלפוני זה פתוח לציבור הרחב.