חברות התעופה לא יגבו דמי ביטול מחיילי מילואים שגויסו, אבל מה לגבי תושבי הדרום?

אמנם לא מדובר בשיא עונת התיירות והטיסות לחו"ל, ולמעשה בדיוק להפך, אולם בדיקת "כלכליסט" העלתה כי מי שכן רכש כרטיס טיסה, גויס למילואים ויבקש לבטל את הרכישה - יוכל לעשות זאת ללא תשלום דמי ביטול, במרבית חברות התעופה.

לגבי תושבי הדרום השוהים במקלטים ואשר יבקשו לבטל כרטיסי טיסה שהזמינו לתקופה הקרובה, הרי שכאן לא התקבלו תשובות ברורות מחברות התעופה לגבי גביית דמי ביטול, אולם היו חברות שהבטיחו לבחון גם מקרים אלה.

מאל על נמסר כי החברה לא תגבה דמי ביטול מתושבי הדרום ומחיילים שגויסו, עבור כרטיסי טיסה שרכשו וכורטסו, וכי חיילי מילואים יקבלו את הפטור עם הצגת צו שמונה. מקונטיננטל נמסר כי החברה לא תגבה דמי ביטול או דמי שינוי מחיילי מילואים שיגויסו, ואילו בנושא תושבי הדרום: "כל בקשה תיבדק, תוך התייחסות חיובית ומאמץ לסייע ולהיענות".

בלופטהנזה ובסוויס הודיעו כי לא יגבו קנס על ביטולים ושינויים מחיילי מילואים שגויסו, אולם לגבי תושבי הדרום "כל מקרה ייבחן לגופו". מחברת מאלב ההונגרית נמסר כי חיילים שגויסו יזכו להחזר מלא, ולגבי תושבי הדרום "נשתדל להיות גמישים עד כמה שניתן".

מישראייר ומארקיע נמסר כי יוענק החזר מלא למי שקיבל צו 8 וגויס למילואים, וכך נמסר גם מחברת אירוסוויט האוקראינית. מבריטיש איירווייס נמסר כי החברה "תגלה גמישות ורגישות לכל בקשה מסוג זה שתתקבל אצלה".

מחברת bmi הבריטית נמסר כי "נוסע אשר יציג אישור בכתב שנקרא בצו 8 למילואים, לא יחויב בדמי שינוי או ביטול כרטיס ואף תוצע לו אפשרות קבלת זיכוי בסכום הכרטיס, לשימוש בטיסה עתידית של החברה ליציאה עד סוף 2009". לגבי נוסע שיבקש לבטל כרטיס שכירטס בעקבות גיוס קרוב מקרבה ראשונה בלבד: "לא ייגבו ממנו דמי ביטול או שינוי, אולם הוא לא יזוכה בכסף, אלא יקבל זיכוי לשימוש לרכישת טיסה עתידית ליציאה עד סוף 2009. גם נוסע כזה חייב לשלוח אלינו הוכחה לצו 8 והוכחה לקרבת המשפחה, קרי ספח תעודת זהות".

מהמועצה הישראלית לצרכנות נמסר לגבי ביטול עסקאות נופשים ונסיעות לחו"ל, עקב גיוס בצו 8, כי "לצרכנים שגויסו עומדת לכאורה עילת 'סיכול' - מצב לפיו לא יכול צד להסכם לקיים את החוזה, בשל שינוי נסיבות שהוא לא צפה ולא יכול היה לצפות במועד כריתת החוזה - המאפשרת להם לבטל את העסקה ללא תשלום דמי ביטול. אם בית העסק יסרב לנהוג בהתאם, תעמוד בפני הצרכנים האפשרות לפנות בעניין לבית המשפט לתביעות קטנות בסכום תביעה מקסימלי של 30 אלף שקל, כאשר יש לקחת בחשבון שפסיקת בתי המשפט לתביעות קטנות בנסיבות של "סיכול" אינה אחידה ולכן לא ניתן לצפות בביטחון מה תהיה החלטת בית המשפט".

עוד נמסר מהמועצה לצרכנות כי: "למגויסים בצו 8 קיימת עילה נוספת שיש בה לתת מענה לחלק מסוגי העסקאות. מדובר בחוק מיוחד המסמיך את שר הביטחון להכריז על שירות כ'שירות חירום' באופן המקנה זכויות מיוחדות למגויס ולמשפחתו".