אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר.
לעבוד עם אפל: הצד הפחות הנעים צילומים: בלומברג, שאטרסטוק

לעבוד עם אפל: הצד הפחות הנעים

בשנה מאז שהוקמה הספיקה האפסטור - חנות האפליקציות המקוונת של אפל - לעורר תסכולים ותלונות רבות מצד המפתחים. הכללים הדרקוניים שלה והיחס המתנשא שהיא מפגינה זו רק ההתחלה

05.08.2009, 11:44 | יוסי גורביץ

AppStore, החנות המקוונת של אפל והאמצעי הרשמי היחיד למכירת אפליקציות לאייפון, הספיקה בשנה הראשונה לקיומה לעורר גם תלונות מצד מפתחי יישומים. להלן כמה מהן:

1. עלולים להפסיד כסף אפל מאפשרת לכל רוכש יישום להתחרט בתוך 90 יום ולקבל בחזרה את כספו. הבעיה היא שיוצר האפליקציה הוא שמחויב לפצות את הרוכש במלוא מחירה, זאת אף שבעת הרכישה הוא קיבל רק 70% מההכנסה. וכך, היוצרים עשויים למצוא עצמם מוציאים מכיסם כספים מלבד החזר הסכום שקיבלו.

2. תשלומים מתעכבים במרוצת השנה החולפת הצטברו בבלוגי טכנולוגיה ובאתרי מפתחים טענות על כך שאפל מעכבת העברת תשלומים מעבר ל־45 הימים שאליהם היא מתחייבת. בבלוג הטכנולוגיה טקראנץ' פורסם גם סיפורה של מפתחת יישום שטוענת שאפל חייבת לה 10 אלפים דולר.

3. מדיניות אישורים דרקונית מפתחי יישומים התלוננו על שלאחר יותר מחודש וחצי של המתנה הודיעה להם אפל שהיישום שלהם נפסל, ולא סיפקה נימוק המניח את הדעת. בין היתר הסירה אפל מאפסטור יישום שהופך את האייפון למודם נייד וסירבה לאשר את היישום הרשמי של שירות גוגל Google Voice. רשות ההגבלים העסקיים האמריקאית החלה לחקור בשבוע שעבר האם אפל פוסלת יישומים שעשויים לפגוע בהכנסותיה.

4. אין עם מי לדבר העבודה עם אפל מתבצעת כולה אונליין, באמצעות אתר המפתחים של החברה. כמה מפתחים סיפרו ל"כלכליסט" שהדבר יוצר בעיות כשמתעוררת בעיה שדורשת התייחסות. "כשפונים לחברה באימייל, אפילו בשאלה פשוטה, יכולים לעבור חודשים עד שמגיעה תשובה", מספר ולדימיר קופמן. ומפתחים בעולם מספרים שכשמתקשרים אל אפל ההמתנה על הקו יכולה להימשך חצי שעה ויותר.

תגיות

5 תגובות לכתיבת תגובה לכתיבת תגובה

5.
בכיינים
שלום לכל עובדי נוקיה , האייפון הוא המכשיר הטוב בעולם , אותי הצרכן הקטן אפל לא מעניינת , וכל הבכיינים שמפתחים אפליקציות , כשהבוס שלי לא משלם לי משכורת אני פשוט מפסיק לעבוד איתו אז תתחילו לפתח אפליקציות לביפר מצידי. האייפון לא הטלפון המושלם אבל הבחלט הסלולארי המושלם. הכל במרחק נגיעה.
אופיר , אבקסיס  |  22.08.09
4.
יקומו להם מתחרים? הייתי אומר, קמו להם כבר מתחרים
מיקרוסופט וWIN MOBILE 6.5 שלה? בשילוב עם סדרת הטאצ' החדשה של סמסונג, נוקיה וN97 ו5800. סוני אריקסון עם הX1? יש עוד רבים וטובים, לא חסר, רק צריך לעשות סקר שוק, האייפון הוא מכשיר המגע הגרוע ביותר הקיים היום, וזה ברור לכל מבין עניין, אין לו ייתרון כלשהו על פני הOMNIA למשל.. או על פני הווריטי של LG או הN97, וכאן מדובר בדגם החדש ביותר...
ספיר  |  05.08.09
1.
כמי שעובד עם אפל אני יכול לספר לכם ממקור ראשון: חרא של חברה!
עוברים חודשים עד שמקבלים מהם תשובה במייל. בחלק מהמקרים הם דורשים לשלוח להם מסמכים בפקס. ככה, בלי הסבר ובלי סיבה. כל כמה זמן הם שולחים איומים שאו טו טו הם מסירים אותך מרשימת המורשים שלהם כי לא עמדת בזמנים ולא קפצת לדום במהירות שהם דורשים ממך (שאין לה שום קשר לאיטיות שהם מרשים לעצמם בתגובות שלהם). אז נכון שכיום הם מרשים לעצמם כי נדמה להם שהם על הסוס, אבל אף אחד לא ישכח להם איך הם התנהגו כשהיו על הגובה, וכולם יחפשו להתנקם בהם כשהם יתחילו לצנוח. והם יצנחו, כי המכשיר שלהם לא שווה ומלא תקלות כמו ששום חברה אחרת לא היתה מעיזה להוציא לשוק. הם בונים על התמיכה האוטומטית של התקשורת בכל מה שהוא אפל, זה לא יספיק להם כשתהיה תחרות חזקה, ויש כזאת.
ישראלי 1  |  05.08.09