פיירפוקס הביכה את המשתמשים

קשיים בשדרוג: קרן מוזילה מודה ששינוי פעילות שורת הכתובת בדפדפן פיירפוקס 3, כך שתכלול חיפוש בסימניות והיסטוריית הגלישה של המשתמשים, מהווה תמריץ כבד למשתמשים שלא לשדרג מפיירפוקס 2 לפיירפוקס 3.

הפונקציה החדשה מציגה למשתמש, כאשר הוא מתחיל להקליד כתובת, את השלמת הכתובת בהתאם להיסטוריית הגלישה ורשימת המועדפים שלו. גולשים רבים התלוננו שהפונקציה הביאה לחשיפה לא מכוונת ובלתי רצויה של גלישתם באתרים מביכים בפני גורמים בעייתיים - כגון גלישה לאתר פורנו בזמן הקרנת מצגת חשובה, או גלישה לאתר חיפוש עבודה בפני המעסיק הנוכחי

קרן מוזילה, המממנת את פיירפוקס, מסרה בבלוג שלה כי הסיבה העיקרית להמנעותם של אנשים משדרוג לגרסה 3 של התוכנה היא תסכול או בלבול בגלל פונקציית שורת הכתובת החדשה: "כשהרחבנו את היכולות של שורת הכתובת, הרבה אנשים פנו אלינו וציינו שיש סימניות שהם מעדיפים שלא יוצגו שם. במקרים מסוימים, משתמשים החביאו את הסימניות האלו עמוק בנבכי הרשימה. חשיפה של משהו מגלישה קודמת למישהו אחר שמשתמש במחשב שלך, או גרוע מכך בפני קבוצה גדולה של אנשים, הינה אחד מהדברים המביכים ביותר שפיירפוקס יכול לעשות". נמסר כי במספר מקרים, משתמשים העדיפו לשנמך את הגרסה שלהם חזרה לפיירפוקס 2.0.

מוזילה ציינה שבפיירפוקס 3.5, זוכים הגולשים לשליטה מלאה בסוג המידע שמוצג בשורת הכתובת, ושניתן להפסיק לחלוטין את פעילות פונקציית ההצעות.