הרשת הסלולרית לא עומדת בעומס האייפון

הרגלי הגלישה המאסיביים של משתמשי האייפון פוגעים בתפקוד הרשת הסלולרית של ספקית המכשיר בארה"ב, AT&T, ומעוררים את זעם הלקוחות.

"הגלישה כל-כך איטית שאני מרגיש כאילו אני משתמש במודם Dial-up", אמר לניו-יורק טיימס טיילור סביקה (Sbicca) מסן-פרנסיסקו. "ולנסות להוציא שיחה? אני לוחץ על חייג ובמשך 30 שניות הטלפון רק מודיע שהוא מנסה להתחבר".

בעלי האייפון משתמשים בהם כמו מיני-מחשבים. הם מורידים יישומים, מזרימים מוסיקה ו-וידאו וגולשים ברשת בקצב גבוה במיוחד. בעל אייפון צורך בממוצע פי 10 יותר מידע מבעלי סמארטפונים אחרים. "הם אפילו לא מודעים לכמות המידע שהם צורכים", אמר לעיתון ג'ין מונסטר, מומחה אבטחה בחברת Piper Jaffray.

התוצאה היא ניתוק שיחות, שירות משובש, עיכובים במסירת SMS, מהירות הורדה אטית להחריד וכעת גם לקוחות זועמים. "בערים גדולות כמעט בלתי-אפשרי להתחבר לרשת הדור השלישי בשעות העומס", טוען מונסטר. "כשיש יותר מדי משתמשים באזור, השיחות מתנתקות". הבעיה חריפה במיוחד בסן-פרנסיסקו ובניו-יורק; שם, מעריך מונסטר, מרוכזים עד 20% מבעלי האייפונים בארה"ב.

גם ב-AT&T מודים שהאייפון מציב קשיים חדשים. "זו הייתה שנה מאתגרת", אמר לניו-יורק טיימס סמנכ"ל הטכנולוגיה של החברה, ג'ון דונובן. "בן-לילה ראינו שינוי משמעותי באופן שבו אנשים משתמשים בטלפונים שלהם". בספקית הסלולר אומרים שמרבית 18 מיליארד הדולר שהיא תוציא השנה מיועדים לשדרוג הרשת שלה, כדי לעמוד בדרישה הגואה. בחברה מוסיפים עם זאת שאין כוונה להגביל את צריכת המידע של בעלי האייפון.

שלוש חברות הסלולר הגדולות בישראל צפויות להתחיל ולשווק את האייפון באוקטובר הקרוב. כל אחת מהן התחייבה למכור 80 אלף מכשירי אייפון מדי שנה, במשך שלוש שנים.