הישראלים ישלמו יותר על שדרוג לחלונות 7

מי אחראי לעלות השדרוג הגבוהה של חלונות 7 בישראל בהשוואה לארה"ב? אם תשאלו משווקות מחשבים גדולות בישראל, זוהי החלטה של מיקרוסופט ולהן לא היתה נגיעה בדבר. אבל במיקרוסופט טוענים, מנגד, שהעלויות נקבעות בכלל על ידי המשווקות עצמן.

כדי למנוע קיפאון במכירות המחשבים מצד לקוחות שממתינים להשקת מערכת ההפעלה חלונות 7, הודיעה מיקרוסופט שלקוחות שרכשו אחרי ה-26 ביוני מחשבים שמותקנת בהם חלונות ויסטה זכאים לשדרג בחינם לחלונות 7 - פרט לעלויות הטיפול והמשלוח. אולם בשעה שבארה"ב מתבצע הטיפול והמשלוח בחינם או תמורת סכום קטן שנע שעומד על 17 דולר לכל היותר, בארץ יידרשו לקוחות שיבקשו לשדרג מחשבים חדשים לחלונות 7 לשלם כמה עשרות דולרים.

כך לדוגמה, לקוחות אשר קנו מחשב מתוצרת HP ייאלצו לשלם 199 שקל על מנת לשדרג את מערכת ההפעלה. אתי אלגריסי מחטיבת המחשוב האישי ב-HP ישראל אמרה ל"כלכליסט" שהמחיר מכסה את עלות המשלוח מארה"ב לישראל, ושעלויות המשלוח נקבעו במו"מ בין מיקרוסופט לחברת השליחויות. לדבריה, התשלום בעבור השליחות אינה מתבצע דרך החברה ואין לה שום יד בנושא.

גם מניופאן, משווקת מחשבי אייסר לישראל - שדורשת 49 דולר (182 שקל) עבור השליחות - נמסר שהמחיר נקבע על ידי מיקרוסופט. לדברי החברה, פעילות הזמנת השדרוג לא מתבצעת דרכם, ואף אין להם שום אפשרות לדעת אם הלקוחות ביצעו שדרוג או לא.

ואולם, במיקרוסופט ישראל טוענים שהעלות נקבעת דווקא על ידי יצרניות המחשבים. "מיקרוסופט אינה גובה כסף עבור השידרוג, כל יצרנית מחשבים המשתתפת בתוכנית גובה דמי טיפול ומשלוח על פי שיקול דעתה בלבד", נמסר מהחברה. "מיקרוסופט איפשרה את תוכנית השדרוג לכל יצרניות המחשבים. כל יצרנית בחרה על פי שיקול דעתה האם היא לוקחת חלק בתוכנית. זמינות הזכאות למימוש השידרוג תלויה ביצרנית המחשבים ובכל מקרה לא תתאפשר לפני תאריך ההשקה ב-22 באוקטובר".

לא כל חברות המחשבים אומרות שהעלות נקבעה על ידי מיקרוסופט. מלנובו, לדוגמה, נמסר שעלות השדרוג בסך 26.64 יורו (כ-147 שקל), להזמנות של פחות מ-25 יחידות נקבעה על ידי החברה ומועבר ללנובו העולמית. לדברי החברה, התשלום מכסה את עלויות המשלוח מארה"ב.

עלות השדרוג של מחשבים מתוצרת דל עומדת על 100 שקל לדמי המשלוח, אולם עד פרסום הידיעה לא נמסר מהחברה אם העלות נקבעה על ידה או על ידי מיקרוסופט.