צילום: שאול גולן
בלעדי לכלכליסט: כתב אישום חמור הוגש לבימ"ש השלום נגד חברת התיירות פגסוס
החברה מואשמת בכך שהסתירה מצרכנים את העובדה כי מחיר הטיסה צפוי להתייקר בשל היטל דלק, והודיעה להם על התייקרות העסקה רק שבוע לפני מועד הטיסה, מה שמנע מהם אפשרות ריאלית לביטול העסקה
באוגוסט 2008 שלח הממונה על הגנת הצרכן, עו"ד יצחק קמחי, והיועץ המשפטי של משרד התיירות, עו"ד עובד קדמי, מכתב לחברות התעופה ולסוכני הנסיעות בדרישה להפסיק לגבות מהצרכנים תשלום בגין היטל דלק נוסף על התשלום שכבר שילמו.
למרות שחברות התעופה הודיעו לסוכני הנסיעות על המועד בו צפויה להיכנס לתוקף עליית המחירים, כדי להימנע ממצב בו יגבה היטל דלק מצרכנים שכבר שילמו עבור הכרטיס, חברת פגסוס, על פי כתב האישום, הסתירה את עליות המחירים מהצרכנים והודיעה להם על כך רק כשבוע לפני מועד הטיסה כאשר בשלב זה ביטול עסקה כבר לא ריאלי עבור מרבית הצרכנים. מי שהחליט לבטל עסקה שבוע לפני הטיסה נדרש לשלם קנס גבוה על הביטול.
מכתב האישום עולה כי החברה ומנהלה לא נקטו באמצעים הדרושים ולא הודיעו ללקוחות מספיק זמן מראש על שינויי המחיר הצפויים למרות שידעו על כך. משרד התמ"ת הגיש נגדם כתב אישום על הטעיית צרכנים בנסיבות מחמירות בעניין מחיר העסקה ושינויי המחירים.
קבלו ישירות למייל שלכם את החדשות האחרונות בתחום המשפט. לחצו להרשמה
5 תגובות לכתיבת תגובה