אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר.
נוקיה קוראת ללקוחות להחליף מטענים פגומים צילום: קרל ברון cc-by-sa

נוקיה קוראת ללקוחות להחליף מטענים פגומים

יצרנית הסלולר הכריזה על תקלה שהתגלתה בכמה מדגמי המטענים שהיא משווקת, שעלולה לגרום להתחשמלות. ביורוקום, זכיינית נוקיה בישראל, בודקים אם המטענים הבעייתיים נמכרו גם בארץ

09.11.2009, 13:36 | עומר כביר

יצרנית הסלולר נוקיה הכריזה על הליך החלפת מטענים שהתגלתה בהם תקלה שעלולה לסכן את המשתמשים. התקלה התגלתה במטענים המשווקים על ידי החברה, אך מיוצרים על ידי ספק חיצוני. על פי ההערכות, מדובר ב-14 אלף מטענים שנמכרו ברחבי העולם.

במסגרת הליך בקרת איכות גילתה נוקיה שכיסוי הפלסטיק של מטענים אלה עלול להתנתק ולחשוף רכיבים פנימיים. לדברי החברה, הדבר עלול לגרום להתחשמלות במקרה של נגיעה בחלקים הפנימיים של המטען בשעה שהוא מחובר לחשמל. עם זאת, מנוקיה נמסר שנכון להיום לא דווח על תקריות או על מקרי פציעה שאירעו בעקבות התקלה.

בחברה מדגישים שהתקלה נוגעת רק למספר מצומצם של מטענים: מטענים מדגמי AC-3E ו-AC-3U, שיוצרו בין ה-15 ביוני ל-9 באוגוסט, ומטענים מדגמי AC-4U שיוצרו בין ה-13 באפריל ל-25 באוקטובר. נוקיה ממליצה לצרכנים שמחזיקים במטענים הפגומים להפסיק את השימוש בהם מיד, ולפנות לחברה לקבלת מטען חלופי ללא תשלום. בשלב זה, עדיין לא ברור אם המטענים הפגומים סופקו גם ללקוחות בישראל, ומיורוקום, זכיינית נוקיה בישראל, נמסר שהנושא נמצא בבדיקה.

לקוחות בישראל שמעוניינים לבדוק אם הם מחזיקים במטענים פגומים יכולים לעשות זאת באמצעות בדיקת תווית המטען. כך, לדוגמה, אם המטען הוא מדגם AC-3E, אשר יוצר על ידי BYD וקוד הייצור שלו הוא בין 925 ל-939, הרי שמדובר במטען פגוע שיש להחליף.

לקבלת מידע נוסף ניתן לפנות לאתר שהקימה נוקיה לטובת העניין, או למוקד השירות של נוקיה בישראל בטלפון 03-7699000.

איתור הדגם וקוד הייצור כפי שנמסר מנוקיה: מספר הדגם מימין למעלה, וקוד הייצור מסומן בשורה התחתונה איתור הדגם וקוד הייצור כפי שנמסר מנוקיה: מספר הדגם מימין למעלה, וקוד הייצור מסומן בשורה התחתונה איתור הדגם וקוד הייצור כפי שנמסר מנוקיה: מספר הדגם מימין למעלה, וקוד הייצור מסומן בשורה התחתונה

תגיות