אושר: צרכנים יוכלו לבטל עסקה אם הוטעו בזמן הרכישה

הכנסת אישרה הערב (ב') בקריאה שנייה ושלישית פה אחד את התיקון לחוק הגנת הצרכן המעבה את זכויות הצרכנים בעת ביטול עסקה. החוק, שקודם על ידי סגנית שר התמ"ת אורית נוקד (עבודה) מאפשר לצרכנים לבטל עסקאות תחת טענות רחבות יותר מאלו הקבילות היום.

החוק מאריך את התקופה לביטול עסקה משבועיים ל"פרק זמן סביר" כשלצרכן נודע על הטעיה שנעשתה בעת ביצוע העסקה או לאחר שהתברר שנוצלה מצוקה בה נמצא. הצרכן יוכל לבטל את העסקה לאחר שהוכיח כי נעשה מחדל מהותי בעת הרכישה.

במשרד התמ"ת טוענים, כי הטעיה או ניצול מצוקה מתגלים בדרך כלל בשלב מאוחר ובאופן שאינו תלוי במועד עשיית העסקה. סגנית השר נוקד אמרה, כי "הארכת התקופה בה הצרכן יוכל לתבוע בעקבות עסקה שבוצעה כתוצאה מהטעיה או מצוקה היא קריטית לצרכן, משום שלא פעם הוא מגלה זאת אחרי זמן רב".

עוד כולל התיקון את הזכות הביטול של הצרכנים לעסקאות שירות כגון אינטרנט וכבלים בתוך 14 יום מהרכישה. התיקון גם מסמיך את שר התמ"ת לקבוע את גודלן של "האותיות הקטנות" בפרסומות באמצעי התקשורת ובשלטי חוצות. התיקון לחוק יכנס לתוקפו ב-15.3.2010.