דיווח: אפל חוקרת תקלות התחממות במחשבי מק פרו

תלונות רבות של משתמשים מעידות על תקלה נרחבת במחשבי מק פרו, שנוטים להתחממות יתר ולבעיות תפקוד גם כאשר המשתמש איננו מאמץ את המחשב. כך מדווח ארס טכניקה. התקלה, על פי הדיווחים, מוגבלת למחשבי מק פרו המשתמשים בשבב Xeon מסדרת Nehalem, שיוצרו במהלך 2009. אפל מסרה למספר לקוחות שמדובר ב"בעיה מוכרת", שנמצאת תחת בדיקה.

הבעיה מתרחשת במיוחד כאשר המשתמש מפעיל את אייטיוז, תוכנת המוזיקה של אפל. אף שהמעבד משתמש רק בשלושה אחוזים מכוחו, דרישות הכוח שלו עולות פי עשרה והמחשב מתחמם עד סף הטמפרטורה המסוכנת, והמאווררים של המחשב אינם מופעלים. משתמשים אחרים דיווחו כי עצם החיבור של ממשק קולי ב-USB גורם לירידה בביצועים של עד כ-20%.

בעלי מק פרו שהתקינו את מערכת ההפעלה חלונות על המחשב לא מדווחים על תקלות דומות, כך שההערכה היא שמקור התקלה הוא בממשק בין המחשב ובין מערכת ההפעלה של אפל, Mac OS X. אף שאפל טרם התייחסה רשמית לתקלה, השמועות אומרות שעדכון התוכנה הבא של אפל, Snow Leopard 10.6.3, עשוי לטפל בבעיה.

בשבועות האחרונים דווח כי עקב תקלה נפוצה אחרת במוצרי אפל - מסכי 27 אינץ' מהבהבים - החלה אפל לשלם ללקוחות החזר ניכר תמורת השבת המחשב הפגום, אך נמנעה מלדווח על התקלה. ביולי 2009 חשפה רשת טלוויזיה אמריקנית, Kiro TV, כי אפל מנהלת מאבק משפטי כדי למנוע את חשיפת היקף ההתלקחויות של נגני האייפוד. בבריטניה, הסכימה אפל לפצות בעלים של אייפוד שהתפוצץ, בתנאי שיחתום על הסכם שימנע ממנו לדווח על כך.