כאל: הקנס ממאסטרקרד עלול להגיע ל-11.5 מיליון דולר

"ליקויים בתחום ניהול הסיכונים, אי קיום של בקרות ותיעוד, אי ציות לכללי הארגונים הבינלאומיים ואי-קיום של חובות הנובעות מכללי איסור הלבנת הון" - אלו חלק מממצאי דו"ח הביקורת הפנימית בעניין עסקי הסליקה הבינלאומית של חברת כרטיסי האשראי כאל, שפורסמו היום (ב') כחלק מהדו"חות הכספיים של החברה. בגין הליקויים בפעילות הסליקה הבינלאומית, הטיל ארגון ויזה אירופה על כאל קנס של 18 מיליון דולר. בנוסף, כאל מדווחת כי מאסטרקרד עלולה להטיל עליה סנקציות כספיות שעשויות להגיע ל-11.5 מיליון דולר.

ובתוך כך, מדו"חות כאל עולה כי הרווח הנקי השנתי עמד על 249 מיליון שקל - עלייה של 16% בהשוואה לרווח הנקי מפעולות רגילות שהוצג ב-2008. הכנסותיה של כאל הסתכמו ב-2009 ב-1.16 מיליארד שקל - עלייה של 11% לעומת התקופה המקבילה אשתקד. העלייה נובעת מגידול במחזורי ההנפקה והסליקה בישראל ובחו"ל ומעלייה בהיקף האשראי הצרכני.

נכון לסוף 2009 הסתכם האשראי שכאל העמידה ישירות ללקוחותיה, שלא באמצעות הבנקים, על 2.1 מיליארד שקל - עלייה של 19% לעומת התקופה המקבילה אשתקד. בסוף השנה עמד מספר הכרטיסים של כאל על 1.57 מיליון - מהם יותר מחצי מיליון הם כרטיסי אשראי חוץ-בנקאיים.

כאל מתייחסת בדו"חותיה לליקויים שהתגלו בחודשים האחרונים בפעילות הסליקה הבינלאומית שלה (סליקה אלקטרונית של עסקאות באינטרנט) בשלושה היבטים: האירוע מול ויזה אירופה, ההתנהלות מול מאסטרקארד ועבודת הביקורת הפנימית שבוצעה בחברה. בכאל מדגישים כי פעלו "מיידית וממשיכים לפעול ליישום תוכנית ההפחתה לצורך עמידה בדרישת הארגונים הבינלאומיים".

1. ויזה אירופה: "בעקבות ריבוי חיובים חוזרים בגין ביטולי עסקאות, בעיקר בתחום ענף תוספי המזון, שנסלקו על ידי חברה בת של החברה, 'כאל אינטרנשיונל', הוטלו על ידי ארגון ויזה אירופה סנקציות כספיות בסכום של כ-18 מיליון דולר, זאת בגין חיובים חוזרים כאמור שאירעו עד סוף שנת 2009. יצויין, כי בהתאם להסכמים עם בתי העסק, יש בידי 'כאל אינטרנשיונל' לחייב את בתי העסק הרלוונטיים בעלות הסנקציות הכספיות. החברה נקטה ונוקטת שורה של צעדים על מנת להבטיח עמידה בכללי ארגון ויזה אירופה ובתוכנית ההפחתה. בגין דצמבר 2009 וינואר 2010 לא הוטלו על החברה סנקציות כספיות בגין חיובים חוזרים".

2. מאסטרקארד: "בפברואר 2010 התקבלה פניה מארגון מאסטרקארד העולמי, שבה מצביע מאסטרקארד על שורה של חריגות לכאורה מכללי מאסטרקארד, על ידי בתי עסק. להערכת החברה, מאסטרקארד עלולה להטיל על החברה בגין האמור סנקציות כספיות שעשויות להגיע לסכום של כ-11.5 מיליון דולר. אם תתקבלנה הדרישות יש בידי כאל לחייב את בתי העסק הרלוונטיים, בהתאם להסכמים עמם".

3. ביקורת פנים בכאל: "במספר ביקורות פנים שנערכו בחודשים האחרונים בכאל אינטרנשיונל, על ידי המבקר הפנימי של כאל וכאל אינטרנשיונל, עלו ממצאים המצביעים על ליקויים בתחומים שונים, ובין היתר בהליך החיתום שביצעה החברה לבתי העסק שעמם התקשרה בהסכמים לסליקה במגזר הסחר האלקטרוני הבינלאומי. הממצאים מצביעים על ליקויים בתחום ניהול הסיכונים, אי קיום נאות של בקרות ותיעוד, אי ציות לכללי הארגונים הבינלאומיים ואי קיום, לכאורה, של החובות הנובעות מכללי איסור הלבנת הון. ממצאים אלה נלמדים על ידי החברה, ולגבי חלקם כבר ננקטו פעולות שונות".

בדו"ח השנתי דיווחה הנהלת כאל על שתי חולשות מהותיות שאותרו במערך הבקרה הפנימית על דיווח כספי: במערך הבקרה ברמת הארגון, המתייחס לפעילות סליקת סחר האלקטרוני וכן ברישום הוצאות, בעיקר בסעיף הפרסום והשיווק.

מנכ"ל כאל בעז צ'צ'יק, שהתפטר באחרונה מתפקידו, אמר עם פרסום הדו"חות: "בסיכום שנת 2009, שהיתה שנה מורכבת עבור כאל, אנו מציגים רווחי שיא לחברה וגידול בכל הפרמטרים העסקיים. אין ספק כי על רקע האירועים של החודשים האחרונים ותנאי השוק התחרותיים המתגברים, התוצאות הכספיות של כאל ממחישות יותר מכל את איתנותה של החברה. לאחר שש וחצי שנים כמנכ"ל החברה, הודעתי לפני כשבוע על החלטתי לסיים את תפקידי, אני גאה להעביר לבא אחרי חברה בצמיחה בעלת חוסן כלכלי מוצק עם מנהלים ועובדים יוצאי דופן".

 

עלות שכרו של צ'צ'יק ב-2009 עמדה על 4.6 מיליון שקל - ממנה שכר של 1.3 מיליון שקל ומענק של 3 מיליון שקל (הנתונים כוללים הפרשה בהתאם לתנאי תוכנית התגמול). בדו"חות כאל מצוין, כי "עם צ'צ'יק תתקיים הידברות בדבר ההיבטים הכלכליים הכרוכים בסיום תפקידו". כאל הודיעה כי "לאור אירועי החודשים האחרונים נקבע כי יעוכב בשלב זה תשלום הבונוסים בגין שנת 2009 לחברי הנהלת החברה.