פלאפון תגדיל את תקציב הפרסום בדיגיטל

חברת פלאפון מגדילה את תקציב הפרסום בדיגיטל ב-2010 ב-20% לעומת 2009 על חשבון תקציבי המדיה המסורתיים, והוא יהווה כ-15% מסך התקציב הפרסומי של החברה.

במסגרת השינוי משיקה פלאפון עמוד רשמי בפייסבוק, שיכלול בין השאר שירות לקוחות, מידע על משרות בפלאפון, ומשלוח קורות חיים.

בחברה מדגישים כי בכוונתם לקיים דיאלוג עם הלקוחות ברשת האינטרנט, והם יוכלו לקבל שירות ומענה באמצעות תיבת המסרים האישית בפייסבוק, ישירות למייל האישי או למכשיר הפלאפון שלו. בנוסף לכך, אסף עופר, סמנכ"ל השיווק בפלאפון מקדיש בכל יום בשבוע חצי שעה בכדי להגיב לבלוגים שונים ברחבי האינטרנט ונותן מענה מבחינת סיוע ופתרונות.

"לאחר שבשנתיים האחרונות השקנו בפייסבוק מספר פעילויות נקודתיות, הבנו שאנו חייבים להיות שם באופן קבוע ולספק ללקוחותינו את המידע הדרוש להם" אומר עופר.

עוד מציין עופר כי "מדי חודש נרשמות כמיליון כניסות לאתר האינטרנט של פלאפון, לכן בכוונתנו למנף את העניין הגובר במוצרי ושירותי החברה בפייסבוק ולהגיע לקהל הנמצא בו, כאשר בשבועות הקרובים נעמיק את פעילותנו גם לעולמות נוספים באינטרנט".