אסיאנה איירליינס - חברת התעופה הטובה ביותר בעולם

אסיאנה איירליינס מדרום קוריאה, היא חברת התעופה הטובה ביותר בעולם לשנת 2010, כך על פי סקר מכון מחקר התעופה הבריטי Skytrax, שפרסם את תוצאותיו באירוע שנערך אתמול בהמבורג-גרמניה. במקום השני זכתה סינגפור איירליינס, בשלישי קטאר איירווייס וסוגרות את רשימת חמש חברות התעופה הטובות בעולם: קתאי פסיפיק מהונג קונג ואייר ניו זילנד.

למעלה מ-17.9 מיליון נוסעים מ-100 לאומים שונים, נטלו חלק בסקר שנערך במשך עשרה חודשים, מיולי 2009 ועד אפריל 2010. הסקר בחן את טיב השירות שמציעות כ-200 חברות תעופה ברחבי העולם, ב-38 קטגוריות שונות, בהן: אתר האינטרנט של חברת התעופה, זמן ההמתנה בצ'ק-אין, הטיפול במזוודות, נוחות הכיסא, ניקיון הקבינה, איכות, כמות ומבחר האוכל והשתייה, שירותי הבידור בטיסה ואדיבות הצוות, כישורי השפה שלו ויכולתו לפתור בעיות במהרה.

חברת הטיסות המוזלות ("לואו קוסט") הטובה בעולם, על פי הסקר, היא אייר אסיה ממלזיה, שזכתה בתואר, שנה שנייה ברציפות. אחריה אייר ברלין הגרמנית ווירג'ין בלו האוסטרלית. תומסון איירווייס הבריטית היא חברת טיסות השכר הטובה ביותר, ואחריה טואי-פליי הגרמנית - שתיהן שייכות לתאגיד התיירות טואי. במקום השלישי, מונארך איירליינס הבריטית.

וירג'ין אטלנטיק הבריטית זכתה בתואר חברת התעופה הטובה ביותר לטיסות טראנס-אטלנטיות, ואחריה בריטיש איירווייס ולופטהנזה. קתאי פסיפיק היא הטובה ביותר בטיסות טראנס-פסיפיות ואחריה סינגפור איירליינס ואסיאנה איירליינס.

באתיאד איירווייס מאבו דאבי יש את המחלקה הראשונה הטובה ביותר, ואחריה בקטגוריה זו סינגפור איירליינס וקאוונטס האוסטרלית. מחלקת העסקים הטובה ביותר היא בקטאר איירווייס, ואחריה ברשימה: סינגפור איירליינס ואתיאד איירווייס. מחלקת התיירים הטובה ביותר היא במלזיה איירווייס, ואחריה: קטאר איירווייס וסינגפור איירליינס.

לופטהנזה היא חברת התעופה הטובה ביותר באירופה, כך על פי הסקר, ואחריה חברת הבת שלה סוויס, ובמקום השלישי טורקיש איירליינס. אייר קנדה היא חברת התעופה הטובה ביותר בצפון אמריקה, ואחריה קונטיננטל ודלתא. קטאר איירווייס היא הטובה במזרח התיכון, ואחריה אתיאד ואמירטס מאיחוד האמירויות. אסיאנה, סינגפור איירליינס וקתאי הן הטובות ביותר באסיה.