סוני מחזירה לפטופים לתיקון עקב חשש מהתחממות יתר

סוני הודיעה היום (ד') על מבצע החזרה (ריקול) לכחצי מיליון מחשבים ניידים, אשר במקרים מסוימים עלולים לסבול מהתחממות יתר, עד כדי עיוות הפלסטיק של המחשב, וגרימת כוויות במקרה שהמחשב נמצא על ברכי המשתמש, כך מוסר הוול סטריט ג'רנל. ההתחממות נגרמת מתקלה במערכת וויסות החום של המחשב.

על פי סוני, התקלה משפיעה על מחשבים מסדרת VPCF11 ו-VPCCW2. על פי הוול סטריט ג'ורנל, כ-535 אלף מחשבים מהסדרות הללו נמכרו מאז ינואר 2010, מחציתם בארה"ב, והשאר באסיה ובאירופה. סוני מסר לוול סטריט ג'ורנל כי התקבלו 39 תלונות על התחממות יתר, אך היא תאפשר ללקוחות המחשבים להביא אותם למעבדותיה לתיקון. בנוסף, מספקת סוני עדכון תוכנה למחשב, אשר על פי אתר התמיכה שלה אמור לפתור את התקלה בווסת הטמפרטורה.

עדכון: אילן שעיה, מנהל מוצר Vaio בישפאר, יבואנית סוני לישראל, מסר ל"כלכליסט" כי דגמים אלה אכן מיובאים לישראל, אולם לדברי סוני לא כל המחשבים סובלים מהבעיה. שעיה מסר כי בעיית ההתחממות פתירה ברמת התוכנה, והוא ממליץ לכלל בעלי מחשבי Vaio מסדרות VPC-F11xx / VPC-CW2xx לפנות לאתר סוני לביצוע העדכון, או דרך תוכנת "Vaio Update" המובנית.

לדבריו, במהלך השעות הקרובות ניתן יהיה לבצע את העדכון גם דרך אתר ישפאר בישראל. "את העדכון יוכל כל משתמש לבצע בביתו בכוחות עצמו, או לחלופין משתמשים אשר רכשו את המחשב מחברת ישפאר יוכלו לקבל שירות עדכון ללא תשלום במעבדה המרכזית בהרצלייה פיתוח רחוב ספיר 7", אמר שעיה. "סוני ממליצה על ביצוע העדכון גם אם אין בעיית התחממות יתר. חשוב לנו להבהיר כי עד כה טרם נתקלנו בבעיית התחממות של המחשבים הנ"ל, אך אנו מתנצלים מראש על אי-הנוחות".