אלקטרה נלחמת ביבוא מקביל של מוצרי Miele על ידי יבואן מטבחי המותג

אלקטרה, היבואנית הרשמית של מוצרי החשמל של Miele, מנסה להילחם ביבוא המקביל של מוצרי המותג היוקרתי. תחת הכותרת "הודעה חשובה ללקוחות Miele בישראל", פרסמה החברה מודעה שבה הודיעה כי לא תיתן אחריות ושירות למוצרי Miele שלא נרכשו דרכה. אלקטרה הדגישה כי השירות לא יינתן גם תמורת תשלום.

יבוא מקביל של מוצרי קו לבן אינו משתלם כיום בשל המרווחים הנמוכים בענף. הדברים אמורים ביתר שאת כשמדובר ב־Miele, מותג פרימיום גרמני שנרכש בעיקר על ידי העשירונים הגבוהים. ובכל זאת, מתברר שניתן לרכוש את מוצרי Miele גם במסלול עוקף אלקטרה: קבוצת VMG, בבעלות איש העסקים אלכס ויגר, קיבלה לפני שנה את הזיכיון ליבוא בלעדי של מטבחי המותג (זיכיון שהיה בעבר בידי אלקטרה), ומאפשרת ללקוחותיה לקנות את מוצרי החשמל כחלק מהמטבח - ואפילו במחירים נמוכים יותר מאלו שגובה אלקטרה.

אלכס ויגר אינו מכחיש כי הוא מוכר גם מוצרי חשמל: "במסגרת מכירת המטבח אנו מציעים ללקוח גם לרכוש מגוון מוצרי חשמל, לא רק של Miele. אני יכול להציע אחריות של אלקטרה אם קניתי את המוצר דרכם. אם הוא מיובא ביבוא מקביל, הלקוח משלם פחות, ומקבל שירות מגופים לא פחות טובים מאלקטרה. כל מוצר שיוצא מהעסק שלנו יוצא עם אחריות. אלקטרה חברה טובה שמנסה להילחם על נתח השוק שלה, אבל במודעה שפרסמה היא מנסה להפחיד את הלקוחות".

מאלקטרה סירבו להגיב על הידיעה.