מתנות מעבר לים: כך תזמינו מוצרים ברשת
מנעליים ועד סכו"ם, ממכונית צעצוע עד שעון שמראה סרטוני וידיאו - Cyber Monday הוא היום הגדול של הסיילים ברשת. "כלכליסט" מציג: המדריך השלם לקניות אונליין, גם באתרים שלא שולחים לישראל
היום מציינים ברחבי העולם את Cyber Monday, המקבילה האינטרנטית ל"יום שישי השחור", וזה הזמן לשאול, למה בכלל לטרוח ולקנות מחו”ל? הסיבה הראשונה היא מחירים. פער המחירים קיים לא רק במוצרים אלקטרוניים, אלא בכל התחומים - בגדים, מוצרי טיפוח, ספרים, דיסקים, צעצועים ומה לא. הזמנה מחו”ל לא פוטרת מתשלומי מסים, אבל לפעמים גם אחרי מס, הקנייה זולה ומשתלמת יותר. ויש גם מקרים שבהם אין להשיג את המוצר בארץ, כך שחייבים לרכוש אותו דרך האינטרנט. חוסר הזמינות הזה יכול להיות קבוע (למשל, את ה־Xbox 360 אי אפשר לקנות בארץ), או עניין של תזמון - למשל, אם דגם המוצר שאתם מחפשים אזל בחנויות.
איפה קונים?
הקפידו לקנות מאתרים מוכרים. אם אתם לא בטוחים אם האתר שמצאתם אמין ובטוח, כדאי לבדוק את סוגי התשלום שהוא מקבל. אם הוא עובד עם Paypal, למשל, סימן שהוא עבר בדיקה. אם יש אתרים שמעלים אצלכם סימני שאלה, אבל אתם בכל זאת רוצים לקנות בהם, כדאי להיות מצוידים בתוכנת אנטי וירוס מודרנית; כזו שלא רק מגנה מפני וירוסים, אלא גם מזהירה מפני אתרים שמטרתם לגנוב את פרטי האשראי שלכם. אחרי שווידאתם שהאתר בטוח אתם גם רוצים לדעת שהוא הכי משתלם. ברשת קל מאוד להשוות מחירים. למשל, אם מצאתם ספר באמזון, אתם יכולים בתוך שניות לבדוק את המחיר שלו בחנות מתחרה כמו בארנס אנד נובל (www.barnesandnoble.com).
איך קונים?
מנגנון הקנייה זהה בכל החנויות. כל מה שלקוח צריך לעשות הוא לחפש באתר, ולהוסיף את המוצרים שבחר לסל הקניות. בכל חנות תמצאו קטלוג, או שדה חיפוש. לכל מוצר יש מחיר ותמיד יהיה לחצן של “הוספה לסל קניות”. לאחר שמילאתם את הסל מגיע שלב התשלום. לבסוף, כמו בכל שירות אחר - גם חנויות מקוונות יבקשו מכם לפתוח חשבון ובו הפרטים האישיים ופרטי האשראי שלכם. הקפידו לבחור בסיסמה חזקה לחשבון הזה, כדי למנוע מצב שבו יגנבו את פרטיכם האישיים. זה הכל. כעת כל מה שנותר הוא להמתין למשלוח שיגיע.
איך משלמים?
כרטיס אשראי רגיל - היום כל חנות גדולה כוללת מנגנוני אבטחה שמטרתם להגן על פרטי כרטיס האשראי ועל פרטיכם האישיים. תתבקשו להוסיף את מספר כרטיס האשראי, מספר הביטחון (שלוש הספרות בגב הכרטיס) וכן הלאה. כמובן, הכרטיס חייב להיות בינלאומי. לאחר שהכרטיס יאושר, תקבלו את החשבונית שמהווה אישור קנייה (הליך זה נכון גם בשיטות תשלום אחרות). אם אתם משתמשים בכתובת אמריקאית למשלוח, מומלץ לבחור לשלוח לשם גם את החשבונית, כדי שיידעו למה לצפות. ובכלל, חשוב לשמור את החשבוניות לכל מקרה.
Paypal - יש פתרונות גם למי שלא מעוניין להקליד את פרטי כרטיס האשראי שלו. הפתרון הפופולרי ביותר הוא Paypal. האתר, למי שלא מכיר, מאפשר לכם ליצור חשבון ואז להזרים אליו כספים. אפשר למלא אותו בכסף על ידי משיכה מחשבון הבנק, אפשר להוסיף כרטיס אשראי, ואם אתם מבצעים מכירות בעצמכם, Paypal יכול לשמש אתכם גם לגביית תשלומים. כמעט כל חנות היום תאפשר לכם לשלם בעזרת החשבון הזה, וכל מה שצריך לעשות הוא להקליד את שם המשתמש והסיסמה שלכם. למה זה טוב? קודם כל זה מקל על כל התהליך כי אתם לא צריכים לשלוף את כרטיס האשראי מחדש בכל פעם שאתם מבצעים קנייה. שנית, מנגנון האבטחה של Paypal הוא בין החזקים בעולם, והחברה עצמה מבוטחת, כך שתפוצו אם אי פעם יגנבו את פרטי החשבון שלכם. Paypal מזמן הפכה להיות דרך מקובלת להעברת כספים באינטרנט, וכעת כשהממשק שלה בעברית והיא עובדת עם בנקים ישראליים, היא כדאית מתמיד.
כרטיס אשראי נטען - אפשר גם לשלם דרך כרטיס אשראי משולם מראש, שאותו קונים בדואר. את הכרטיס ממלאים בסכום שבין 250 ל־1,000 שקל. לאחר שנטען, אפשר להשתמש בו כבכל כרטיס בינלאומי, ואחרי שהשתמשתם בכל הסכום שעליו, הוא מפסיק לעבוד. עבור אלו שחוששים מגניבת פרטי האשראי שלהם מדובר בפתרון מצוין, שכן גם אם יגנבו את הכרטיס, יש גבול לכמות הכסף שיוכלו לעשות בו שימוש.
איך שולחים?
אחרי שמילאתם את סל הקניות מגיע השלב הבא, שבו תבחרו לאן לשלוח את המוצרים. ראשית יש לבדוק אם האתר שולח מוצרים לישראל או לא. שנית, יש לבדוק את מחיר המשלוח - לעתים מדובר בעשרות רבות של דולרים. לעתים בגלל הסכמי הפצה האתר לא יכול לשלוח לכם חלק מהמוצרים שרציתם. באמזון למשל, כל עוד תנסו לרכוש ספרים, דיסקים וסרטים לא תיתקלו בבעיה. ברגע שתנסו לרכוש מוצרי חשמל, צעצועים או תכשיטים, תיתקלו בהודעה המזהירה שאת המוצרים האלו לא שולחים לישראל.
מה קורה אם האתר לא שולח לישראל, או שעלויות המשלוח גבוהות מדי? כדי לפתור את הבעיות האלו נולדו חברות כמו מסטופ (www.mustop.co.il) ויו.אס.שופס (www.ushops.co.il), המספקות ללקוחות ישראלים כתובת (פיזית) בארה”ב למשלוח חבילות. התהליך פשוט: נרשמים לשירות, ומקבלים כתובת אמריקאית ומספר מנוי. כעת כשאתם נכנסים לאתר ומתבקשים לספק כתובת, אתם נותנים את הכתובת האמריקאית שלכם בתוספת מספר המנוי. ברגע שהמוצרים שלכם הגיעו לכתובת החדשה, אנשי החברה ישלחו לכם אותם. כל התהליך, מקבלת המוצרים ועד הגעתם אליכם הביתה עם שליח, נמצא באחריות של מאסטופ, או כל חברה דומה אחרת שבחרתם לעבוד איתה. הם ישלחו לכם חשבון מלא של עלות המשלוח, המכס ומסים אחרים. כדי שלא תהיה הפתעה במחיר המשלוח, לכל חברה המספקת כתובת אמריקאית יש מחשבון עלויות. הוא יקל עליכם מאוד גם להיערך מראש וגם להחליט אם הקנייה כדאית.
הביאו בחשבון:
- שווה להציץ באתר של רשות המסים, בחלק העוסק בתעריף המכס (בחלקו העליון של האתר www.finance.gov.il/taxes),
וכולל פירוט מקיף על כל מוצר שבעולם.
- בניגוד למה שנדמה, פטור ממכס על ספרים הוא נכון רק על סיפורת. ספרות מקצועית אינה פטורה.
- מוצרים עלולים להיתקע בבדיקות במכס. גם אם השתמשתם בשירות אקספרס, המוצר אמנם יגיע לארץ במהירות, אבל יישאר במכס לפעמים גם שבוע עד השחרור. את עלות השהייה של המוצר במכס אתם תשלמו.
- צריך להוסיף מע”מ על כל משלוח. המע”מ מחושב על פי סעיף המכונה CIF - סעיף הכולל את ערכו של המוצר, הביטוח וההובלה. אם אפשרי, עדיף לבקש מהשולח שלא לציין את עלות המשלוח על גבי החבילה, ואז מקבלים תעריף זול יותר.
- יש מוצרים שידרשו אישור של מכון התקנים. אם הזמנתם דרך חברות שילוח הן יבצעו עבורכם את השירות, בתשלום. אם החלטתם לעשות את זה לבד, מביני דבר אומרים שסניף חיפה של המכון ידידותי יותר ולכן מומלץ לגשת לשם. אישור תקן הוא לכל מוצר שמתחבר לחשמל. במקרה של מחשב נייד תוכלו להגיד שהוא נשלח ללא מטען כדי לעקוף את הבעיה. אם אתם מרגישים שהסתבכתם, תוכלו לבקש מחברת המשלוח להעביר את המוצרים לעמיל מכס חיצוני. לרוב זה יעלה יותר.
- מזון ותוספי מזון דורשים שתחתמו על הצהרה שהמוצרים הם לשימוש פרטי בלבד ולא למכירה, ושאתם מסירים אחריות ממשרד הבריאות אם תחלו בעקבות שימוש במזון. אם הם שוקלים יותר מ־5 ק"ג, יש התערבות של משרד הבריאות, בדיקות ותשלום אגרות שונות.
- הדבר שחשוב ביותר לזכור הוא שיש חבילות שנופלות לבדיקה פיזית. במקרה כזה ייבדק מה הצהרתם ומה נמצא בחבילה בפועל. אם יש חריגות, אתם עלולים להידרש להפיק אישורים, לשלם קנסות ואולי הנורא מכול - למשך תקופה ארוכה כל חבילה הנושאת את שמכם תיבדק פיזית. הימנעו מהצהרות שקריות.
3 תגובות לכתיבת תגובה