צרות סלולריות למיקרוסופט: העדכון גרם למכשירי ווינדוס פון לקרוס

תקלה גדולה ראשונה לווינדוס פון 7 מאז הושקה באוקטובר: מיקרוסופט שחררה אתמול (ג') עדכון תוכנה ראשון למערכת ההפעלה הסלולרית החדשה שלה, שגרם לשיבושים חמורים בחלק ניכר מהמקרים - כך מדווח אתר ארס טכניקה. עדיין לא ידוע כמה מכשירים נפגעו מהתקלה.

משתמשים במכשירי סמסונג המבוססים על ווינדוס פון דיווחו כי נרשמו שני סוגים של תקלות. במקרה הראשון, הקל יותר, ההתקנה קרסה באחד השלבים, ואיתחול המכשיר החזיר אותו לפעולה - אם כי בלי עדכון התוכנה. אלא שבמקרה החמור יותר, העדכון גרם לתוכנה שעל המכשיר להפסיק לפעול.

בשורה של מקרים דווח כי השחתת התוכנה גרמה להשבתה כללית של הסמארטפון, שאילצה את המשתמש להגיע לחנות ספקית הסלולר שלו כדי לקבל מכשיר חלופי. במקרים אחרים הצליחו הלקוחות להורות למכשיר לפרמט את עצמו, ובמקרה כזה הוא שב להגדרות ברירת המחדל שלו - שוב, ללא עדכון התוכנה.

מבדיקה ראשונית של המכשירים שנפגעו נראה כי התקלה פוגעת בעיקר במכשירים שה-Firmware שלהם (התוכנה שהותקנה עליהם על ידי סמסונג) מיושנת, וכי במקרים שבהם הותקנה תוכנת Firmware עדכנית יותר, ההתקנה עובדת בדרך כלל.

ממיקרוסופט נמסר כי הוא מודעת לתקלות ועובדת על זיהוין, וכי בכוונתה למצוא פתרון בתוך שלושה ימים. עד אז מתבקשים משתמשי סמסונג לא לעדכן את ווינדוס פון. עוד נמסר כי כמה מספקי הסלולר בארה"ב מונעים את הגעת העדכון ללקוחותיהם על רקע הבעיות שהתגלו בו.