בדרך למיליון: אנחנו על המגרש

עסק הוא ספורט אינטלקטואלי. אם אתה לא מבין את השפה ולא יודע לקרוא את לוח התוצאות, אתה לא יכול להשתתף במשחק. זהו המסר מספר 1 בקורס העסקים כאן בפיג'י.

לכל משחק יש שפה משלו. מוזיקה היא שפה. מתמטיקה, אמנות, משפטים, מסחר בבורסה, נדל"ן - כולם משחקים, ולכל אחד שפה משלו. לא מבין את השפה? אתה לא יכול לשחק. אם אין לך מטרות מדידות, אתה משוטט במגרש ללא מטרה. כי מה שלא מדיד, לא ניתן לניהול. כי במציאות יש רק פעולות ותוצאות.

אם יש לך מטרה מדידה ומוגדרת בזמן, אתה יכול לבנות לעצמך לוח תוצאות, שיצביע בכל רגע נתון על מיקומך האמיתי, המרחק והכיוון למטרה. אם אתה לא יודע לקרוא את לוח התוצאות, אתה לא יודע אם אתה מנצח או מפסיד. אתה לא יכול לשחק את המשחק.

השפה של העסקים היא חשבונאות. רבים אמנם לא אוהבים מספרים, אבל בלעדיהם אי אפשר לבנות לוח תוצאות, וידע בלבד לא מספיק בשביל להשיג תוצאות. שמנים יודעים איך לרזות, האם זה גורם להם להפחית גרם ממשקלם?

השאלות שאתם רוצים לשאול את עצמכם הן: באיזה משחק אני באמת משחק? לפי מה אני מודד את עצמי? האם העובדים שלי יודעים במה אני מודד אותם? האם יש לי לוח תוצאות שמשקף בכל רגע את מצבי האמיתי?

נניח שאתם עולים על כבש המטוס והקברניט מברך אתכם לשלום. ואז, לפני שאתם נכנסים לשבת במקומכם, הוא מסתובב, מביט בלוחות המכשירים בתא שלו, תופס את הראש וצועק: "מה, לעזאזל, כל השעונים האלה?". הייתם נמלטים משם תוך שנייה, לא? אז איך זה שאתם עולים בכל יום למטוס שלכם, ואין לכם מושג מה כתוב בשעונים?

אחרי יומיים של עבודה על מספרים ונוסחאות, הבנתי את ההבדל בין מאזן, דו"ח רווח והפסד ותזרים מזומנים, לבין ניתוח פיננסי. לא נהייתי חכם. נשארתי אותו אידיוט, אבל נפקחו לי העיניים.

מה למדתי כאן? המון דברים. למשל, שמספרים משקפים פעילויות. כדי להבין מה קורה בעסק שלך, אתה צריך למדוד מה שבאמת קריטי, ואז תוכל להבין אילו פעילויות צריכות להשתנות כדי לשפר את המספרים. חשבונאים מטפלים רק במספרים, ואנחנו צריכים ניתוח פיננסי — לוח מכשירים שיעזור לנו לנהל את הפעילויות. השאלה היא מתי אנחנו מביטים בלוח התוצאות.

שימו לב: את דו"חות חודש מאי אתם אמורים לקבל מרואה החשבון שלכם, אם בכלל, בימים אלה ממש. עד שתטרחו לעיין בהם, אתם כבר בסוף יוני. אם משהו רע קרה בעסק שלכם ב־1 במאי, אתם מביטים בלוח המכשירים כשהמטוס כבר בסחרור. יודעים כמה זמן לוקח לאדם לסגל לעצמו הרגל רע? 21 יום! במקום למנוע הרגל רע, אתם תעבדו חודשים כדי לתקן את תוצאותיו. איך, לדעתכם, ייראה משחק כדורסל שהשחקנים והמאמן בו יקבלו את לוח התוצאות לאחר שריקת הסיום?

שורת הרווח: רואה חשבון לא מודד אלא מדווח. הוא לא מדווח לכם, אלא למס הכנסה, ומהדו"חות האלה קשה להבין מה מצבו האמיתי של העסק. מדידה היא סיפור שונה לגמרי. אתם אלה שקובעים איך תמדדו את העסק שלכם, מהם האינדיקטורים הקריטיים שיש למדוד ושעליהם חייבים להשגיח. הבעיה האמיתית היא שאנחנו לא רואים את הבעיה, ומה שאנחנו לא רואים עלול להרוג אותנו.

דוא"ל: arie@maliniak.co.il

בלוג: www.maliniak-blog.co.il