אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר.
גלברד: פרטנר תשיק דור רביעי בסוף הרבעון הראשון של 2012 צילום: גלעד קוולרצ'יק

גלברד: פרטנר תשיק דור רביעי בסוף הרבעון הראשון של 2012

עם זאת לחברה, כמו גם לסלקום ולפלאפון, טרם הוקצו תדרים מתאימים לשימוש בדור הרביעי. בינתיים מורחבת רשת הסיבים האופטיים

29.06.2011, 13:28 | גילעד נס ושלי פריצקר

פרטנר מתכוונת להשיק רשת דור רביעי בסלולר (LTE) בסוף הרבעון הראשון של 2012 – כך אמר היום (ד') מנכ"ל החברה, יעקב גלברד. רשת הדור הרביעי, שתוקם בידי חברת אריקסון, תיפרש בתחילה במרכז, אך עד סוף 2012 מקווים בפרטנר לכסות את אזורי הפריפריה. גלברד העריך כי כמות משמעותית של מכשירים התומכים ב-LTE תחל להגיע לישראל באמצע אותה שנה.

עם זאת, לחברה, כמו גם למתחרות סלקום ופלאפון, טרם הוקצו תדרים מתאימים לשימוש בדור הרביעי. הקצאה זו אמורה להתבצע באמצעות קיום מכרז תדרים, בדומה למכרז שהתקיים בחודש אפריל השנה ובו התמודדו ארבע חברות על שתי רצועות תדרים להקמת רשת דור שלישי. כזכור, הזוכות במכרז זה היו מירס ומרתון, אך כישלון של מרתון בהעמדת הערבות הביא לפסילתה ולהחלפתה בחברת סלקט, האמורה להעמיד את הערבות בסך 705 מיליון שקלים עד אמצע חודש יולי.

מכרז התדרים לדור הרביעי אמור להתבצע בידי ועדת מכרזים המורכבת מנציגי משרד התקשורת ומשרד האוצר, אולם למרות פרסומים באמצעי התקשורת שלפיהם צפוי המכרז להתפרסם בקרוב, גורמים המעורים בנושא מעריכים כי הוא יתפרסם רק לקראת סוף השנה ויתכן שאף ידחה לתחילת 2012.

לוח זמנים זה מעורר אי נוחות בקרב חברות הסלולר, במיוחד בפרטנר, בשל כוונתה להקים רשת דור רביעי ולהפעילה ברבעון הראשון של השנה הבאה. בהתייחס לעיכוב בפרסום המכרז אמר גלברד כי פרטנר מנהלת שיחות עם משרד התקשורת במטרה להאיץ את המהלך.

הדרכות לבעלי סמארטפונים

בחודשים האחרונים משדרגת החברה את רשת הדור השלישי הקיימת למהירויות של 21 מגה-ביט לשניה, ובהמשך מתוכנן שדרוג למהירויות של 42 מגה-ביט לשניה. פלאפון מציעה מהירויות של 21 מגה-ביט ברשת שלה מאמצע שנת 2010, וסלקום החלה להציע מהירות שכזו מספר חודשים לאחר מכן. מדובר במהירויות המקסימליות, ובפועל זוכים המשתמשים למהירויות נמוכות יותר, הנגזרות, בין השאר, מהעומס על התא הסלולרי ומהקרבה אליו.

במקביל מרחיבה פרטנר את רשת הסיבים האופטיים שלה על מנת שיתמכו בגידול בצריכת המידע הסלולרי, ויסייעו לה לחסוך בעלויות החברה הבת, סמייל, הנדרשת לרוחב פס משמעותי על מנת לשרת את לקוחות האינטרנט שלה.

החברה הכריזה הבוקר על מהלך משולב של תמיכה בלקוחותיה בעלי הסמארטפונים. החברה, שהשיקה בעבר קניון אפליקציות המפנה למעשה להורדת יישומים מחנויות האפליקציות של אפל, גוגל ונוקיה, הקימה פעילות בשם Smarty שתחתיה יתבצעו הממשקים מול הלקוחות. פעילות זו תכלול הדרכות פנים מול פנים במרכזי השירות של החברה, פורומים, בלוגים, תקשורת באמצעות עמודי פייסבוק יעודיים, וערוץ ביוטיוב המכיל סרטוני הדרכה.

מתוך סקר שעשתה החברה שעות השיא של הפעילות בסמארטפונים הן דווקא 22:00-20:00, שבהן אנשים נמצאים בבית אך עדיין מעדיפים לגלוש בסמארטפון ולא ב-PC. "העולם הדיגיטלי תופס נפח גדול מאוד בחיינו והחיבור עם מכשירי הסמארטפונים והטאבלטים פותח עולם שבו הצרכן רוצה לדעת יותר, זיהינו כי קיים צורך רחב במידע נגיש, זמין וממוקד", הסביר יעקב קדמי, מנהל חטיבת השיווק, התוכן ומנועי הצמיחה בפרטנר.

תגיות

6 תגובות לכתיבת תגובה לכתיבת תגובה

4.
פרטנר יכולה להשיק גם דור 9 אבל אני מעריך שברגע שיכנס מפעיל סלולרי חדש רוב הלקוחות יעזבו
כמה אפשר לסבול עוד חדירה לחשבון הבנק ולקיחת כספים ללא רשות (אחר כך להודות שזו היתה "טעות"). כמה עוד אפשר לסבול שסיכומים שנעשים בטלפון כמו מעבר מתוכנית לתוכנית, או סיכום עם נציג השרות שפרטנר תחזיר את הכסף שהיא לקחה "בטעות", אין להם תעוד אצל הלקוח כי לנציג פרטנר אין אפשרות לשלוח אי מייל (במו אוזני שמעתי וגם הקלטתי). כמה עוד אפשר לסבול את ההבטחות של נציגי פרטנר מבטיחים שמעכשיו יהיה בסדר ושהם יעקבו באופן אישי כדי לודא שהנושא יטופל, וזה כמו לכתוב על הקרח.
לקוח  |  29.06.11
לכל התגובות