משתמשים התלוננו: חשבונות גוגל+ נמחקו ללא התראה מוקדמת

גוגל החלה בסוף השבוע במחיקה של חשבונות משתמשים רבים בגוגל+, הרשת החברתית שלה, ככל הנראה בניסיון לאכוף את המדיניות המחייבת כתיבה בשמו האמיתי של הגולש.

שורה ארוכה של משתמשים דיווחו בכלי מדיה חברתית אחרים על מחיקה או הקפאה של החשבון שלהם. רבים דיווחו כי ההקפאה פגעה לא רק בחשבון הגוגל+ שלהם, אלא בשורה של שירותי גוגל אחרים, בהם גם ג'ימייל - כך דיווח אתמול (שבת) הבלוג ZDNet. תגובתה של גוגל לא נמסרה.

נראה שהפגיעה חמורה במיוחד במשתמשים נטולי השפעה: לימור פריד, מייסדת Adafruit תעשיות שכיכבה לאחרונה על השער של Wired, מצאה שהחשבון שלה הוקפא – אבל פנייה לגוגל הובילה להחזרתו במהירות. משתמשים ידועים פחות לא הצליחו לשנות את מדיניותה של גוגל עד כה, וקיבלו אימיילים שלפיהם "השם שבחרת לא עולה בקנה אחד עם תקני הקהילה שלנו".

ב-ZDNet העריכו שכיוון שחלק ניכר של משתמשי גוגל+ אינם "מביני עניין", הקפאת חשבון גוגל שלהם - כולל חשבון הג'ימייל - תהיה טראומטית מבחינתם ועשויה להביא לנטישה משמעותית של הרשת החברתית. עם זאת, נראה שברוב המקרים גוגל הקפיאה רק את החשבון בגוגל+, ולא את השירותים האחרים.

אלה לא התלונות היחידות שנשמעו בימים האחרונים על גוגל+, שסופגת ביקורת גם בשל מדיניותה כלפי עסקים. גוגל אסרה לעת עתה על פתיחת פרופילי גוגל+ לעסקים, אך שורה של חברות התעלמו מהאיסור ופתחו חשבונות. גוגל החלה למחוק חלק מהחשבונות הללו – אבל נמנעה מלמחוק חשבונות של חברות ידועות או של בלוגי תקשורת מוכרים. החברה התנצלה על התנהלותה והודיעה כי תאיץ את הליך פיתוח הפרופילים לעסקים, ובכירים בה טענו שמדובר בתקלה.