אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר.
One1 הטמיעה מערכת Pivotal בחברת אמבר

One1 הטמיעה מערכת Pivotal בחברת אמבר

במסגרת הפרויקט שודרגה מערכת ה-CRM של אמבר למערכת Pivotal, שתשמש את מערך קשרי הלקוחות של החברה

06.11.2011, 10:21 | כתב כלכליסט

One1 ביצעה פרויקט הטמעת מערכת Pivotal באמבר, מכון תערובת מהגדולים בישראל. במסגרת הפרויקט שודרגה מערכת ה-CRM הנוכחית של המכון למערכת Pivotal, שתשמש את כלל מערך קשרי לקוחות של אמבר, החל משיווק קצה ועד לשירות שוטף.

  

המערכת החדשה מנצלת את מגוון הכלים ויכולות הקיימים ב-Pivotal 6 המאפשרים חווית שימוש נוחה, קלה ויעילה תוך עמידה בנהלים, דרישות ויעדים שהוגדרו על ידי הארגון. בנוסף למודולים התפעוליים, המערכת נותנת מבט של 360 מעלות סביב לקוח המתבסס על נתוני CRM ועל מידע הנקלט באמצעות ממשקים מ-ERP.

חומי קזז, מנהל חטיבת פרויקטים ופתרונות תכנה ב-One1: "סט הכלים והיכולות הקיים במערכת Pivotal CRM 6 מאפשר התאמה מלאה לצרכי הלקוח, עובדה שמבטיחה הטמעה קלה ויעילה בארגון תוך עמידה ומקסום יעדים עסקיים שהוגדרו".

בני וייס, מנמ"ר אמבר: "מערכת Pivotal נבחרה בזכות גמישותה הרבה שאפשרה התאמה מלאה וקלה לצרכי משתמשים הן ברמת UI והן ברמת פיתוח ממשקים ואינטגרציה, דבר אשר הבטיח יישום מהיר והטמעה קלה ומוצלחת של המערכת".

תגיות