צילום: בלומברג
IDC: שוק ה-CRM הסתכם ב-18 מיליארד דולר ב-2011
על פי נתוני חברת המחקר, שוק האפליקציות לניהול לקוחות עלה בשנה החולפת ב-11%. בראש רשימת הספקיות ניצבות אורקל וסיילספורס
27.12.2011, 10:11 | סוכנויות הידיעות
שוק אפליקציות ה-CRM העולמי צפוי להגיע ל-18 מיליארד דולר ב-2011, עלייה של 11% לעומת 2010. כך עולה מנתוני חברת המחקר IDC.
שוק אפליקציות ה-CRM הציג ביצועים מרשימים למדי במחצית הראשונה של 2011, עם הכנסות שהסתכמו ב-9.2 מיליארד דולר. הכנסות המגזר עלו ב-13.3% בהשוואה לתקופה המקבילה ב-2010, עלייה הגבוהה בשליש מהעלייה שנרשמה אשתקד.
בראש רשימת ספקי ה-CRM ניצבת אורקל, שרשמה במחצית הראשונה של השנה עלייה של 13.2% בנתח השוק. סיילספורס הייתה החברה עם הצמיחה הגדולה ביותר בנתח השוק - 22.6%, עובדה שמיקמה אותה לראשונה במקום השני בדירוג של IDC.
מבין שאר החברות הממוקמות בעשיריה הראשונה, סאפ ונייס היו החברות הנוספות ששיעור העלייה שלהן בנתח השוק היה גבוה מהממוצע הכללי.
לא התפרסמו תגובות לכתיבת תגובה