קפה קטן: לנדוור הקטינה את האריזה, ומשאירה את המחיר

מאז ימי המחאה החברתית הולכת ומתחדדת המודעות הציבורית למחיריהם של מוצרי מזון. מרבית היצרניות חוששות להעלות את המחירים, אבל יש מי שבכל זאת מעמידה את ערנות הצרכנים במבחן, בתקווה שהם לא ישימו לב. כך עשתה קפה לנדוור, יצרנית קפה שחור, שהשתמשה בשיטה הוותיקה והמוכרת: הקטנת האריזה ללא הורדת המחיר.

קפה לנדוור מופץ על ידי חברת אסם זה כשלוש שנים. מלבד האריזות הבודדות של המוצר, שיווקה לנדוור מארז המכיל שלוש שקיות קפה, ומשקלה של כל שקית עמד על 100 גרם - המשקל הסטנדרטי שבו משווק גם הקפה הטורקי של המתחרות. מחירו של המארז ברשת "יש", הרשת החרדית של שופרסל, עמד על 16.6 שקל. באחרונה נעלם מארז השלישייה, ואת מקומו תפס מארז המכיל ארבע שקיות. אלא שמשקלה של כל שקית עומד רק על 70 גרם, כך שהמשקל הכולל של המארז קטן מ־300 ל־280 גרם. המחיר נשאר על כנו, 16.6 שקל, והמשמעות עבור הצרכן היא אחת: עליית מחירים.

רחל, לקוחה שנהגה לקנות את המוצר על בסיס קבוע באחד מסניפי "יש", כתבה למפיצה תלונה בעניין. היא גם פנתה למנהל הסניף ושאלה אותו לפשר הדבר, אך לדבריה, הוא הופתע כמוה. "זכותה של חברה להקטין את האריזה, אבל היא גם צריכה להוריד את המחיר בהתאם. הם אמנם מציינים את המשקל על האריזה, אבל המחיר נשאר אותו דבר וגם המוצר נמצא באותו מקום שבו עמדה האריזה הישנה - וזו הטעיה", סבורה רחל.

מקפה לנדוור נמסר בתגובה: "הוספנו מארז חדש הכולל ארבע יחידות במשקל 70 גרם, השומרות על טריות הקפה. גודלי האריזות מצוינים בבירור על גבי המארז. המוצר מוצע במחיר אטרקטיבי ביותר לעומת המתחרים".