אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר.
חברת אינטרנט שלחה ראוטר ללקוח - כדי שהחתולה תוכל לישון עליו צילום מסך: tomshardware.com

חברת אינטרנט שלחה ראוטר ללקוח - כדי שהחתולה תוכל לישון עליו

ציון 10 בשירות לקוחות: גולש בריטי שהתלונן שחיית המחמד נוהגת להפיל את האנטנה קיבל מהספקית ראוטר נוסף, שעליו היא תוכל לנמנם

07.03.2012, 16:30 | סוכנויות הידיעות

ספקית אינטרנט בבריטניה מצאה פתרון מקורי ללקוח שהחתולה שלו לא הסכימה לרדת מהראוטר: אחרי שהמשתמש התלונן לאחרונה בפורום הקשור לספקית Be Broadband - הוא זכה לתגובה בלתי צפויה, שעליה דיווח באתר שיתוף התכנים Reddit.

"יש לי בעיה עם הראוטר", הוא כתב. "הבעיה היא שהראוטר כנראה מאוד אטרקטיבי בעיני החתולה שלי. היא ישנה עליו במשך רוב היום ולעתים קרובות מפילה את האנטנה, ויחד איתה את החיבור האלחוטי שלי. במשך שעות קצה הראש שלה מונח על הראוטר, כאילו שהיא מתקשרת איתו".

"נמאס לי שהאינטרנט שלי נופל כל הזמן בגלל זה. יש לזה פיתרון? חשבתי שאולי Be יכולה לשלוח לי ראוטר נוסף, ואז אני אוכל להחביא את הראוטר האמיתי במקום אחר", הוא כתב. "אני לא בטוח שהיא תוכל להבדיל ביניהם".

זמן קצר לאחר מכן Be אכן יצרה איתו קשר. נציג שירות הלקוחות אמר שהם ראו את מה שנכתב בפורום, הוסיף שזו בעיה נפוצה והסכים לעזור: "החלטנו לשלוח לך ראוטר דמה כפי שביקשת, אבל אנו זקוקים להוכחה שהחתולה בתמונה היא אכן אמיתית. תוכל לשלוח לנו עוד תמונות חמודות של הפולשת"? היתה התשובה.

לאחר שהתמונות נשלחו, העבירה Be ראוטר חדש שהחתולה שלו תוכל לשבת עליו. הספקית הוסיפה כי הדרך הטובה ביותר לגלות איזה מבין השניים הוא המועדף על החתולה היא לחבר את שניהם לחשמל, ואז לחבר לכבל DSL את הראוטר שהיא לא מתיישבת עליו. Be ציינה שאם הלקוח יחליט אי פעם לעזוב את החברה, הוא יצטרך להחזיר להם את הראוטר הנוסף ולפתור את הבעיה עם הספקית החדשה שלו. והחלק הכי מוצלח: לפי הגולש, נראה שהראוטר החדש מוצלח יותר מהישן.

החתולה עם הראוטר החדש, צילום מסך: tomshardware.com החתולה עם הראוטר החדש | צילום מסך: tomshardware.com החתולה עם הראוטר החדש, צילום מסך: tomshardware.com

תגיות