נטקום: תיישם ותטמיע מוצרי הניהול והניטור של CA בבנק ירושלים

בנק ירושלים בחר במוצרי הניהול והניטור של Technology CA. הבנק יטמיע את מוצריה לניהול וניטור מערכות ה-IT הפיזיות והוירטואליות שלו. היקף הפרויקט מוערך במיליוני שקלים. חברת נטקום, מקבוצת מלם תים נבחרה ליישם ולהטמיע את הפרויקט.

הפרויקט יתופעל על ידי כ-500 מעובדי הבנק, כולל הקמת מערכת לניטור תשתיות סיסטם ותקשורת, מדידת רמת שירות, ניטור חווית משתמש, ניטור תהליכים עסקיים, ניהול שרתים ותחנות קצה וכן בסיס נתונים (CMDB).

בנוסף, הפרויקט מלווה בכתיבת נהלים תפעוליים מתאימים וייושם במדורג (במספר פעימות קצרות) על מנת לקבל תוצרים מהירים תוך כדי תהליך ההטמעה.

דני נחום, מנהל אגף המחשוב בבנק ירושלים אמר כי: "הרציונל בהקמת מערכת הניהול והניטור היה לסייע בהעלאת זמינות השירות של הבנק ללקוחותיו, שיפור שביעות רצון המשתמשים והורדת עלויות תפעול ותמיכה בתהליכי קבלת החלטות עסקיות. הפרויקט מהווה שינוי תפישתי של תהליכי עבודה, שכעת יהיו מנוהלים, מבוקרים ומדידים.

המערכת תתמוך בתהליכי קבלת החלטות ותפעול מערך ה-IT".