צילום: איי אף פי
דרישה לשר התקשורת: לפצות צופים שהערוצים שלהם הוחשכו בגלל היורו
עורכי הדין ורד כהן ורענן בר-און פנו לשר התקשורת בטענה ש-HOT חסמה ללקוחות ערוצים שבהם שודרו משחקי יורו 2012, ודרשו להסדיר את התחום
עורכי הדין ורד כהן ורענן בר-און פנו היום (ה') לשר התקשורת משה כחלון בבקשה כי יתקין תקנות שלפיהן יפוצו לקוחות חברת הכבלים HOT על היעדר אפשרות לצפות במשחקי הכדורגל של אליפות אירופה.
עורכי הדין בר-און וכהן הסבירו כי חברות הכבלים נוטלות לעצמן חירות לחסום את ערוציהן לצפיית המנויים.
לאחרונה חסמה HOT את שידורי הערוץ הטורקי כדי למנוע מלקוחותיה לצפות במשחק הכדורגל הולנד – דנמרק ששודר ב-9/6/12, כמו גם משחקים נוספים.
מנויי חברת הכבלים שרצו לצפות במשחקי הכדורגל המתקיימים במסגרת "יורו 2012", מצאו עצמם מול ערוץ חסום אף על פי ששילמו עבור ערוץ זה.בר-און וכהן ציינו במכתבם כי חברת הכבלים לא טרחה אף להודיע לצרכניה על כוונתה להחשיך את הערוץ בעת שידורי המשחקים, ולא פיצתה את צרכניה על פרקי הזמן שבהם נמנעה מהם גישה לערוץ ועל עוגמת הנפש הרבה שנגרמה ונגרמת להם.
לטענת עורכי הדין, גם אם לטענת חברת הכבלים נאסר עליה לשדר את משחקי הכדורגל של אליפות אירופה כיוון שחברת צ'רלטון רכשה את זכויות השידור, עדיין לא יעלה על הדעת כי תיהנה מדמי המנוי הנגבים מלקוחותיה בגין ערוץ החסום לצפייה.
בר-און וכהן הדגישו במכתבם לשר התקשורת כי נוכח הישנותם של מקרים מעין אלה מתבקשת קביעת תקנות מתאימות בדבר החזר כספי ופיצוי. השר התבקש לפעול לתיקון תקנות שלפיהן חסימת ערוצים לצפיית מנויי חברות הכבלים תזכה את הלקוחות בקבלת החזר בהתאם למשך זמן החסימה.
בנוסף ביקשו כי תותקן תקנה שלפיה כל חסימת ערוץ מחויבת במתן הודעה מוקדמת לכך, ואם לא תינתן תתאפשר קבלת פיצוי כפול.
מ-HOT וממשרד התקשורת עדיין לא התקבלה תגובה.
3 תגובות לכתיבת תגובה