תאגיד הביוב והמים של ירושלים בחר במלם מערכות לפרויקט IT

חברת הגיחון, תאגיד הביוב והמים של ירושלים, בחרה במלם מערכות, מקבוצת מלם תים לביצוע פרויקט לתפעול ותמיכה של מערכות המידע של הארגון. מדובר בפרויקט במיקור חוץ מלא שתבצע מלם כאשר היקפו הכספי על פי מידע שהגיע לידינו הינו כ-30 מיליון שקל.

הפרויקט הינו לחמש שנים עם אופציה להארכתו בשלוש שנים נוספות ובמסגרתו תהיה אחראית מלם על תפעול מערכות המידע והמחשוב של הגיחון הנדרשות לניהול משק המים בירושלים.

השירות הנדרש במסגרת הפרויקט כולל תפעול, תחזוקה, שדרוג, פיתוח, תמיכה והדרכה במודל של מיקור חוץ, גם של תשתיות המחשוב ובעיקר של מערכות הליבה של התאגיד המבוססות SAP עם ממשקים לפתרונות GIS.

השירות אשר מלם תספק למאות משתמשי התאגיד, יהיה מבוסס תפוקות ויימדד על פי רמת שירות מוגדרת (SLA).

ספי גל עזר, מנכ"ל מלם מערכות מקבוצת מלם תים: "מדובר בפרויקט אסטרטגי, הוותק הרב של מלם בעבודה מול ארגונים גדולים ובעיקר מול המגזר הציבורי מציבים אותנו ביכולת לספק פתרונות באיכות גבוהה עבור מספר גבוה של משתמשים. פרויקט התפעול והתמיכה בגיחון הינו פרויקט מורכב והאחריות הרבה כלפי לקוחות הקצה- תושבי ירושלים, מחייבים אותנו לספק את רמת השירות הגבוהה ביותר".