אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר.
מנכ"ל אפל מתנצל על התקלות במפות iOS - וממליץ על גוגל ו-Waze כתחליף צילום: רויטרס

מנכ"ל אפל מתנצל על התקלות במפות iOS - וממליץ על גוגל ו-Waze כתחליף

טים קוק פרסם מכתב בו הוא מתנצל על התסכול שגרמה אפליקציית Maps למשתמשי האייפון והאייפד - ומתחייב לשפר ולתקן אותה. בינתיים, ממליץ המנכ"ל על Waze הישראלית ועל שירותי מתחרים כמו גוגל, נוקיה ובינג

28.09.2012, 15:03 | ניצן סדן
אפל התנצלה היום (ו') רשמית על שלל התקלות ב-Maps, אפליקציית המפות והניווט של iOS 6. טים קוק, מנכ"ל החברה, הודה שהחברה לא עמדה בציפיות של מיליוני משתמשי האייפון והאייפד. Maps הושקה רשמית במסגרת הפצת הגרסה האחרונה של iOS, שזכתה לכמאה מיליון הורדות ברחבי העולם. זמן קצר לאחר ההשקה, מלאה הרשת בתלונות של משתמשים שטענו שאפליקציית Maps לא מציגה מידע חיוני לניווט - ואף עמוסה באגים וטעויות במיקום ערים, כבישים ואתרים שונים.

"אנו באפל שואפים ליצור מוצרים ברמה עולמית שמספקים את חוויית השימוש הטובה ביותר עבור לקוחותינו. בהשקת אפליקציית Maps בשבוע שעבר, נכשלנו במטרה זו. אנו מצטערים מאוד על התסכול שגרם השירות ללקוחותינו ועושים כל שאפשר כדי לשפר את Maps", כתב קוק באתר החברה.

"בעוד אנו משפרים את Maps, תוכלו לנסות אלטרנטיבות כמו אפליקציות מיפוי של Bing, MapQuest או Waze - או להשתמש בשירותי המיפוי של גוגל ונוקיה באתרים שלהם, על ידי יצירת קיצור דרך אליהם".

טים קוק, מנכ"ל אפל, צילום: רויטרס טים קוק, מנכ"ל אפל | צילום: רויטרס טים קוק, מנכ"ל אפל, צילום: רויטרס

האפליקציה שעקרה ערים

אפליקציית Maps היוותה שדרוג משמעותי בממשק לעומת יישום הניווט שקדם לה ב-iOS, גוגל Maps. הביקורת לה זכתה מקורה בהתבססות של אפל על מסד נתונים לא מעודכן: רבים מהרחובות בעולם כלל לא הוצגו וכמותם בתי עסק ומוקדי עניין.

סקירת אפל Maps לטייל עם iOS 6: מוחקת ערים וגשרים - אך עדיין שדרוג אפליקציית המפות החדשה של אפל אמנם עמוסה בטעויות משעשעות ומביכות - רמת פירוט נמוכה, עסקים שמוקמו בנהרות ועוד - אך עבור המשתמש הישראלי, מדובר בשדרוג מבורך לעומת אפליקציית המפות של גוגל, שנכללה במכשירי החברה מאז השקת האייפון ב-2007 עומר כביר, 10 תגובותלכתבה המלאה

מספר לא מבוטל של ערים, כבישים ופרטי מפה נוספים הוצגו במיקום שגוי (ים האלמוגים, למשל, "הועבר" ליבשה). גם בניווט מבוסס תצלומי אוויר בוצעו טעויות בסיסיות, כגון הגדרת הגבהים - מה שגרם לגשרים וסכרים להופיע כמעבר בתוך הערוץ עליו נבנו.

אפל החלה לעבוד על תיקון הבאגים ועדכון מסד הנתונים ולפי דיווחים, אף החלה לחפש מפתחים בעלי ניסיון בעבודה על שירותי מיפוי מקוונים. הטעויות ב-Maps גררו שלל פארודיות ולעג ברשת - הן מצד גולשים והן מצד חברות כמו מוטורולה, שפרסמה כרזה בנושא תחת הכותרת iLost. לעומתם, סברו מספר מומחים - ביניהם סטיב ווזניאק - כי התקלות באפליקציה אינן חמורות במיוחד ויוכלו להיפתר בקלות על ידי עדכון מסד הנתונים.

יישום המפות של אפל. פרטים מוגבלים, מידע חסר יישום המפות של אפל. פרטים מוגבלים, מידע חסר יישום המפות של אפל. פרטים מוגבלים, מידע חסר

הרוח החדשה של אפל?

אפל זכתה למוניטין של חברה תחרותית וסוליסטית, שלא נוהגת לפרגן למתחריה ובוודאי שלא להציג מוצרים ושירותים שלהם בתור אלטרנטיבה ריאלית לשלה. ניתן לראות במכתב שפורסם היום אות לרוח החדשה שנחה על מעצמת הטכנולוגיה האמריקאית, מאז החליף קוק את סטיב ג'ובס המנוח. 

שיתוף בטוויטר שיתוף בוואטסאפ שיתוף בפייסבוק שיתוף במייל

תגיות

28 תגובות לכתיבת תגובה לכתיבת תגובה

28.
ל27 : אכן אפל משתדלת לא להגיב בזמן האחרון וזה רק צעד אחד מני רבים צפויים
אני כבר מנוסה אם אין ספור פגישות אם חברות הייטק ואני יודע את הראש וזה אחת הסיבות שבחרתי להתחבא במכללה ולא במקום עבודה !!!!!!!!!!!!!!!!! גם אם תשיר מקהלה מול המרפסת שלי בפיזמון "אתה הכי חשוב וחיוני בעולם" יום יום שעה שעה גם אז אני יגיע הכי בצניעות והכי משתף פעולה לפגישה אם אפל והכי מרכין ראש כי "תן לקיסר אשר לקיסר" !!! קודם כל ודבר שני יש צורך להרים פרוייקט ואי אפשר לעבוד עם אדם ואי אפשר לבטוח בו אם לא יודעים איפה השד ותאוות הבצע יצוצו אז השד ותאוות הבצע לא יצוצו !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
spider(black widow algorithm , curpetino  |  02.10.12
26.
חבל ש- Waze מחזיקה טוקבקיסטים בתשלום
הם ממש מקווים למכור את הבלוף שלהם לאפל... חברה שהתחילה יפה, ניצלה טוב טוב את קל המשתמשים והפכה את האפליקציה למסורבת איטית ולא יעילה (פקק באמצע רחוב שומם, סוללה שמתבזבזת בקצב היסטרי, דיווחים על מבצע בוטנים בתחנת דלק כלשהי, קופון לבפלות... להמשיך?)
רן  |  29.09.12
לכל התגובות