משרד התקשורת קבע: גולן טלקום עברה על תנאי רישיון המפעיל הבינלאומי שלה

משרד התקשורת פנה לגולן טלקום בדרישה לאפשר ללקוחות מזדמנים לחייג לחו"ל באמצעות הקידומת של החברה (016). עד כה החברה חייבה צרכנים שרצו לחייג באמצעות קידומת 016 להירשם באתר האינטרנט שלה ולתת את פרטי כרטיס האשראי שלהם, בצורה זו נוצרה אפליה ללקוחות שאינם מחזיקים בכרטיס אשראי.

לפני כחודשיים נחשף ב"כלכליסט" כי עולה החשש שחברת התקשורת החדשה עוברת על תנאי רישיון המפעיל הבינלאומי שלה. במסגרת הרישיון של מפעילים בינלאומיים (למשל, 012 סמייל, 013 נטוויז'ן, 018 אקספון וגם 016 גולן טלקום) כל לקוח רשאי ויכול להוציא שיחה לחו"ל מכל מכשיר, סלולרי או קווי, באמצעות שימוש בקידומת של כל אחד מהמפעילים הבינלאומיים.

נציגי קבוצת גולן טלקום ושר התקשורת משה כחלון | צילום: ששון תירם

בדרך זו של חיוב מתן פרטי כרטיס אשראי, החברה הסיטה את התשלומים עבור השיחות ישירות אליה, במקום התחשבנות עם חברות התקשורת האחרות מהן התבצעה השיחה (למשל, הוט, בזק, פרטנר) שאמורות לגבות את התשלום באמצעות החשבונית החודשית.

שיטה זו התפרשה במשרד התקשורת כאפליה בין לקוחות שכן לקוחות שאינם מחזיקים בכרטיס אשראי (למשל, לקוחות פריפייד) או לקוחות שאינם מעוניינים להזדהות מול גולן טלקום, לא יכלו להינות משירותי החברה לחו"ל.

עתה, החליט משרד התקשורת כי שיטת הגבייה של גולן טלקום אינה עומדת בתנאי הרישיון, והורה לה לפתוח את השירות לכלל הלקוחות, ללא ביצוע הרשמה מוקדמת באתר החברה וללא הזדהות בפרטי האשראי.