התמחור של מזרחי טפחות: 75 אלף דולר לתיעוד שיחות

מהו הסכום שיש לשלם עבור שיחות שתיעד הבנק בינו לבין הלקוח? מזרחי טפחות דורש לא פחות מ־75 אלף דולר, לא כולל תמלול. הלקוחה פנתה למפקח על הבנקים שיביע עמדתו בעניין. מדובר בתביעה שמנהל מזרחי טפחות מאז 2008 נגד לקוחה בביהמ"ש המחוזי בתל אביב. 

בתביעת הבנק נטען כי הלקוחה חייבת לו 20 מיליון שקל, ובהמשך צמצם את סכום החוב לכ־12 מיליון שקל. מקורו של החוב בהפסדים שנגרמו עקב פעילות בניירות ערך שבוצעה בחשבונה של הלקוחה על ידי בנה, שהיה מיופה כוח בחשבון. גם הלקוחה הגישה תביעה נגד הבנק לבית המשפט המחוזי בתל אביב על 8 מיליון שקל - הסכום שהיה בחשבונה בטרם החלה הפעילות שגרמה לה להפסדים. לגרסתה, הבנק הוא שייעץ לבנה איך להשקיע את הכסף והוא האחראי להפסדים.

במסגרת התנהלות התביעות דרשה הלקוחה לקבל לידיה את תיעוד השיחות בין בנה לבין הבנק. בית המשפט אישר את הבקשה, אולם הבנק התנה את העברת הקלטות בתשלום מראש של 75 אלף דולר, ואף הבהיר כי ידרוש סכומים נוספים כדי לתמלל את אותן שיחות. באמצעות עו"ד רועי סלוקי ממשרד ברם סלוקי, הגישה הלקוחה בקשה לבית המשפט לאסור על הבנק לחייב אותה לשלם עבור התמלילים, אולם רשמת בית המשפט דחתה את הבקשה ועל כך הוגש ערעור לבית המשפט המחוזי. "דין אי־חשיפת הקלטות כמוה כדין שלילת הזכות לקיום הליך הוגן, עד כדי שלילת זכות הפנייה לערכאות", נכתב בערעור.

ממזרחי טפחות נמסר כי "החלטת ביהמ"ש לקבל את עמדת הבנק שלפיה עלות איתור המידע תושת על הלקוחה מדברת בעד עצמה. את המשך ההתדיינות בנושא נעשה בבית המשפט". בתשובה ראשונית מטעם המפקח על הבנקים, מסר עו"ד אלכס מרגוליין כי נעשתה פנייה לבנק בעניין ותשובה סופית תישלח לאחר קבלת תגובתו.