צילום: יובל חן
אושרה ייצוגית של 11 מיליון שקל נגד פרטנר על ניוד מספרים
על פי הבקשה לייצוגית שהוגשה נגד החברה, היא חייבה לקוחות על מספר זמני שהקצתה להם במשך זמן ארוך מזה שקבע משרד התקשורת
שופט המחוזי בתל אביב יצחק ענבר אישר אתמול בקשה להגשת תביעה יצוגית בגובה 11.2 מיליון שקל נגד פרטנר. התביעה נוגעת לתהליך ניוד המספרים, במסגרתו יכולים לקוחות להחליף חברה סלולרית מבלי לאבד את זכותם להשתמש במספר המקורי שלהם.
קראו עוד בכלכליסט
בתביעה נטען כי לקוחות העוברים לפרטנר מקבלים מספר זמני מהחברה, שבו הם יכולים להשתמש עד להשלמת ניוד המספר המקורי. מכיוון שניוד המספר המקורי אורך פרק זמן ארוך מזה שקצב משרד התקשורת, 3–4 שעות, ולעיתים נמשך אף כמה ימים, נטען בתביעה כי הלקוחות משלמים בו זמנית על שירותים גם למפעיל הננטש וגם עבור המספר הזמני שמקצה להם פרטנר. התביעה הוגשה על ידי חיים אברג'ל וחברת מינוף ויזמות באמצעות עוה"ד רענן בשן, לאה נמס־קהתי ובת חן פארי־סבאג.
פרטנר, באמצעות עוה"ד מוטי ארד, נתי לב ומירב אליהו, טענה בתגובה כי הלקוח זוכה לקבל שירות מלא כבר מרגע ההתקשרות, ולכן היא זכאית לחייבו בתשלום באופן מיידי, אף שמספרו הקבוע אצל המפעיל הננטש טרם נויד. לשיטתה, בתקופת הביניים עומדים לרשות הלקוח המתנייד שני קווים נפרדים בשתי רשתות שונות, והוא יכול לעשות שימוש מלא בשניהם. "קיומו של פער זמן בן מספר שעות או מספר ימים עד להשלמת הניוד טפל לעסקה ואין לייחס לו משמעות כלשהי", טוענת פרטנר.
בפסיקתו מציין השופט ענבר כי הרוב המכריע של הלקוחות לא משתמש במספר הזמני שפרטנר סיפקה להם. ענבר מצא כי אין הצדקה שתהליך הניוד לא יהיה מיידי: "לא ייתכן שהמנוי יחויב בתשלומים לשני הספקים בגין אותה תקופה". לכן, לפי בית המשפט, "גביית התשלומים ממנויי המשיבה (פרטנר - מ"ג) המתניידים, בגין תקופת הביניים, מהווה לכאורה התעשרות שלא כדין של המשיבה".
תגובה אחת לכתיבת תגובה