בזק שכחה את הגולשים הרגילים

רק 21 שקל - זהו ההפרש בין מחירה של תשתית האינטרנט במהירות הגבוהה ביותר שמציעה בזק לבין מחיר התשתית במהירות הנמוכה ביותר. במסגרת המבצע שהשיקה השבוע החברה, ישלם לקוח חדש או קיים 100 שקל בחודש עבור 100 מגה־ביט. לעומת זאת, המחיר ללקוח קיים של החברה הצורך 5 מגה־ביט לא השתנה ועומד על 79 שקל (55 שקל בשנה הראשונה).

המבצע יוצר למעשה מצב אבסורדי שבו כמעט לא משתלם לרכוש מהירות נמוכה מ־100 מגה־ביט, וכך בעצם דוחפת החברה את לקוחותיה להגדיל את ההוצאה על האינטרנט ל־100 שקל, לפני תשלום נוסף לספק. בנוסף, הוא הופך ללא רלבנטיות את מהירויות הביניים, 10–50 מגה־ביט, שלקוחות קיימים של החברה משלמים עליהן כיום בין 99 שקל ל־129 שקל.

סטלה הנדלר, מנכ"לית בזק | צילום: עמית מגל

אין אלטרנטיבה

שיעור החדירה של האינטרנט בישראל הוא מהגבוהים בעולם, כך שהיכולת של בזק ו־HOT לגייס לקוחות חדשים הולכת ומצטמצמת בהדרגה. במצב כזה מנוע הצמיחה העיקרי שלהן הוא הגדלה מתמדת של המהירות שצורך הלקוח. לכן לחברות האינטרנט אין אינטרס להוזיל את מהירויות האינטרנט הנמוכות, אף שהן מספיקות לצרכים של לקוחות רבים, שאינם מורידים סרטים או קבצים כבדים. בבזק טוענים שהדרישה למהירויות גבוהות יותר מגיעה מהלקוחות. ייתכן, אך עדיין מחובתה של החברה להציע אלטרנטיבה גם ללקוחות "קלים". אפילו בענף הסלולר, שהפך בשנה וחצי האחרונות לתחרותי, מציעות החברות חבילות בתשלום חודשי נמוך יחסית למשתמשים "קלים", לצד החבילות לשימוש ללא הגבלה.

לא לצפות לבשורות גם מ־HOT

כשנשאל השבוע בראיון ל"כלכליסט" המשנה למנכ"לית בזק רן גוראון מדוע החברה לא מוזילה את מהירויות האינטרנט הנמוכות, הוא ענה: "המגמה שלנו היא לתת יותר ערך ללקוחות עבור מה שהם משלמים". אם להיות מדויקים יותר, המגמה של בזק היא לגרום ללקוחות לשלם יותר כדי לקבל יותר ערך שהם לא בהכרח זקוקים לו. למעשה, לחצי מלקוחות בזק אין יכולת טכנית לגלוש במהירות של 001 מגה־ביט.

HOT ביטלה את מהירות ה־5 מגה־ביט, והמהירות הנמוכה ביותר שהיא מציעה כעת היא 12 מגה־ביט. גם אצלה התשלום המינימלי לתשתית אינטרנט הוא 79 שקל לחודש. המחיר ל־100 מגה־ביט ב־HOT הוא 139 שקל, ולא יהיה מופרך להעריך שהמבצע של בזק יחייב אותה להורידו בקרוב. להוזלה במהירות הנמוכה לא כדאי לצפות.