ברקליס יעקוב אחרי לקוחות ויסחור בפרטיהם

אחרי ששילם קנס של 290 מיליון ליש"ט על מניפולציה בריבית הליבור, בנק ברקליס נקלע שוב לעין הסערה, הפעם בסוגיה של פרטיות הלקוחות.

עיתוני בריטניה דיווחו היום על מכתב שקיבלו בשבוע שעבר לקוחות הבנק, המבשר כי בקרוב יתחיל למכור לכל דורש פרטים על הרגלי הצריכה שלהם. הצרכנים של המידע הזה עשויים לכלול חברות מסחריות, כמו גם גורמים בממשלת בריטניה.

סניף של ברקליס | צילום: בלומברג

המדיניות החדשה צפויה להשפיע על כ־13.2 מיליון בעלי פיקדונות בברקליס, כאשר האפשרות היחידה שתעמוד לרשותם כדי למנוע זאת תהיה לסגור את החשבון. במכתב צוין עוד כי התוכנית החדשה תיכנס לתוקף החל באוקטובר הקרוב.

בכוונת ברקליס להשתמש במידע על מיקום הלקוחות שיגיע מפרטי מכשירי הסלולר, וזאת כדי לגלות, למשל, אם משיכות מזומנים שבוצעו בכרטיסיהם בחו"ל נעשו עלי ידי גורם פלילי.

עוד נכתב כי הבנק יוכל להשתמש במידע על עסקאות שנעשו בחשבון של הלקוח כדי להבין טוב יותר את השירותים והמוצרים שלהם הוא זקוק.

לטענת ברקליס, המידע לא יאפשר זיהוי של הלקוחות, כי אם יהיה מספרי בלבד. כמו כן לפי ברקליס, הלקוחות יוכלו רק להרוויח מהתוכנית הזו, שכן הבנק יוכל, למשל, ליצור עמם קשר כדי להתריע שחשבון החשמל שלהם גבוה מזה של תושבים באותו אזור מגורים.