אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר.
רוצים לדבר עם מנצ'סטר יונייטד? התחברו לטוויטר צילום: איי אף פי

רוצים לדבר עם מנצ'סטר יונייטד? התחברו לטוויטר

מנהלה המסחרי אלופת אנגליה, ריצ'רד ארנולד, חשף כי הקבוצה תשתמש בטוויטר כאחת הדרכים לשפר את התקשורת עם האוהדים

31.07.2013, 17:11 | סוכנויות הידיעות

המנהל המסחרי של מנצ'סטר יונייטד, ריצ'רד ארנולד חשף כי הקבוצה תשתמש בטוויטר כאחת הדרכים באמצעותן היא מתכוונת לשפר את התקשורת עם האוהדים.

סר אלכס פרגוסון נודע בחוסר האמון שרכש לאתר הרשת החברתית, והוא אף תהה לא פעם מדוע השחקנים שלו, ביניהם ריו פרדיננד, לא מעדיפים ללכת לספריה ולקרוא ספר בזמנם הפנוי.

אולם מאז פרש פרגוסון מתפקיד המאמן, ביונייטד השיקו חשבון טוויטר משלהם, שעד לסיום המסע ההכנות שלהם לקראת העונה הבאה במזרח הרחוק ובאוסטרליה, כבר צבר יותר מ-600 אלף עוקבים.

במקביל פתחה הקבוצה חשבון גם במקבילה הסינית Sina Weibo, שמאפשר לה לחדור למדינה המאוכלסת ביותר בעולם. בקבוצה טוענים כי כעת הם קרובים יותר מאי פעם לאוהדים שלהם ברחבי העולם, שמספרם נאמד ב-650 מיליון. 

קראו עוד בכלכליסט

דיוויד מויס. החליף את פרגוסון, אישר פתיחת חשבון טוויטר?, צילום: איי אף פי דיוויד מויס. החליף את פרגוסון, אישר פתיחת חשבון טוויטר? | צילום: איי אף פי דיוויד מויס. החליף את פרגוסון, אישר פתיחת חשבון טוויטר?, צילום: איי אף פי

ביחד עם סגן היו"ר אד וודוורד, שאישר לאחרונה כי הקבוצה מתכוונת להחזיר את המילים "מועדון כדורגל" ('football club) לסמל המועדון, ארנולד אחראי מעתה לניהול היום יומי של יונייטד, זאת לאחר עזיבתו של המנכ"ל המוערך דיוויד גיל. להערכתו בדיקת נתיב המדיה החברתית יכולה רק להועיל , גם אם קבוצות האוהדים הקולניות ביותר נגד משפחת גלייזר, IMUSA ו-MUST, מקוות שעכשיו תתגבר התקשורת הישירה איתן.

"אחד הדברים הנלווים להיותנו מועדון הכדורגל הגדול בעולם הוא שאנחנו חייבים לחפש אחר תחומים שבהן אפשר להשתפר", אמר ארנולד בראיון שהעניק במשרדי הקבוצה בהונג קונג."בדיוק כפי שאנחנו חושבים שאפשר ללמוד על ניהול מדיה מאפל, אנחנו מתכוונים גם לעקוב אחר אנשים בכל תחומי העסקים שלנו.

"קבענו תחומים לשיפור מחוץ למגרש, והתקשורת עם האוהדים הוא אחד מהם. עד כה דבר לא השתנה בתחום זה, ואני רוצה לוודא שנקשיב לכל האפשרויות שעומדות בפנינו. השקנו לאחרונה חשבונות בטוויטר וב- Sina Weibo. אחת הסיבות היא שמעבר לכך שזה יאפשר לנו להעביר מידע בקלות, מדובר בכלי מעולה שמאפשר להקשיב לדעות של אנשים".

ארנולד השווה את טוויטר לדיון בבר. לדבריו, חלק מהדעות יהיו רלוונטיות ובעלות פוטנציאל שימומשו, בעוד שאחרות יבוטלו. הרעיון הוא שנפתח נתיב לדיאלוג, אף שאין פירוש הדבר כי הקבוצה תתעלם מהאוהדים המגיעים למשחקים. "אחד האתגרים הגדולים הקשורים לתפקיד שלי הוא לבחור בדבר הנכון לטובת הבריאות ארוכת הטווח של הקבוצה, לעבור על כל המשובים שאנחנו מקבלים ולגבש דעה על כך", אמר ארנולד. "נקבל טווח שלם של דעות. חלק מהדעות יהיו מועילות ביותר ונוכל ללמוד מהן. אחרות יתווספו לתפיסה מאוזנת שנגבש. אחת המחויבות שלי ושל אד היא להקשיב, ובנוסף אני מקווה שאעשה כל שבכוחי לוודא שהאנשים שמגיעים למשחקים באצטדיון יבינו את החשיבות שאנחנו מעניקים להם".

תגיות