אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר.
זהירות, רושם ראשוני: הגורם ל-30% מטעויות ההעסקה צילום: שאטרסטוק

זהירות, רושם ראשוני: הגורם ל-30% מטעויות ההעסקה

המועמד הפיל אתכם מהכיסא בראיון, אך התגלה כעובד מאוד לא מרשים? ייתכן ונפלתם קורבן ל"הטיית הרושם הראשוני". קבלו כמה טיפים שימנעו זאת בעתיד

12.09.2013, 11:03 | בתיה וייסמן

בפני המגייס של תקופתנו עומדים מבחר של ערוצים, מקורות מידע וכלים טכנולוגיים, שרק הולכים ומשתכללים עם הזמן. בעזרתם הוא לומד למיין קורות חיים, לשאול את השאלות הנכונות בראיונות עבודה ולהבין מהם המקומות הטובים ביותר לאתר בהם את המועמדים האיכותיים ביותר.

קראו עוד בכלכליסט

אך למרבה הצער ועם כל הכבוד לטכנולוגיה - עדיין אין בכל הכלים המתקדמים אלו ערובה לגיוס מוצלח. במעמד הראיון הפרונטאלי, הישורת האחרונה - רוב המגייסים חווים קשיים באומדן נכון של מועמדים, המסתיימים בחלק מהמקרים (אם לא ברובם) בטעויות העסקה יקרות וכואבות.

הכירו את "הטיית הרושם הראשוני": האויב הנסתר של המגייסים

אחת הבעיות המרכזיות בהערכת מרואיין הנה תופעה המכונה הטיית הרושם הראשוני. מדובר בתופעה בה החיבה הראשונית לאדם גורמת לנו למקסם את יתרונותיו ולצמצם את חסרונותיו (בעוד חוסר חיבה מביא למצב ההפוך).

אתם אומרים לעצמכם עכשיו שזו "בעיה של חובבנים" או ש"לי זה לא קורה". אז אולי תתעניינו לדעת כי שיפוט מהיר מידי אחראי לכ-30% מטעויות ההעסקה (לפי מחקר של חברת הגיוס האמריקאית US recruiter). כן, יש סיכוי לא קטן שגם אתם בסטטיסטיקה.

למרבה המזל, בעיה זו היא אינה בלתי פתירה. על ידי עיכוב החלטות ודרישה מהמראיינים להצדיק את הערכותיהם בראיות, ניתן להתגבר על השפעה הרסנית זו. לו אדלר, מומחה לגיוס מבוסס ביצועים, מציע 5 עצות שיסייעו בכך.

1. ערכו ראיון טלפוני מקדים

רגע אחרי שהתרשמתם עמוקות מקורות החיים של המועמד, ערכו לו ראיון טלפוני מקיף לפני זימונו לראיון הפרונטאלי. צעד פשוט זה יביא לחיסכון בזמן, ויצמצם משמעותית את ההשפעה של הטיית רושם ראשוני, שכן הוא יאפשר לכם לקבל מידע חיוני ללא הרושם ההתנהגותי שעלול להטות את פני הדברים.

2. קחו 30 דקות הפסקה

לאחר סיום הריאיון עם המועמד, המתינו כ-30 דקות לפחות לפני קבלת החלטה אם המועמד מתאים לתפקיד או לא. זה אולי נראה לכם קלי קלות, אך בפועל תגלו שזה ממש לא קל לביצוע. יחד עם זאת - זה ישתלם. הפסקה קצרה זו תאפשר לכם "להתנתק" במידה מסוימת משיפוט אמוציונאלי ולהסתמך על נתונים אובייקטיביים יותר שהועברו לכם במהלך הראיון.

ראיון עבודה, צילום: שאטרסטוק ראיון עבודה | צילום: שאטרסטוק ראיון עבודה, צילום: שאטרסטוק

3. קיימו ראיונות ב"פאנל"

ארגונים רבים נוטים להעביר מספר רב של ראיונות: כ-4-5 עובדים מבלים כל אחד כחצי שעה עם המועמד ולבסוף עורכים "הצבעה". דפוס זה מביא הן לחיכוכים פנימיים והן לפספוס מועמדים ראויים. לעומת זאת, ראיונות "פאנל" מאורגנים היטב וארוכים (60-90 דקות) עם 2-3 מראיינים כל אחד, דורשים פחות זמן במצטבר ומאופיינים באובייקטיביות גבוהה יותר.

4. בצעו "הפרד ומשול"

לרוב, מועמד עובר דרך מספר מראיינים שונים. החלטה לגבי המועמד צריכה להיעשות במשותף, יחד עם כל צוות המראיינים - אין לאפשר רק לאחד המראיינים זכות החלטה בלעדית. ניתן להשתמש בטופס סטנדרטי המכיל את כל היכולות והדרישות המאפיינות את התפקיד. כל מראיין ימלא את הטופס לגבי המועמד שהוא ראיין ויציג אותו בפני צוות המראיינים, תוך הימנעות מביקורת לא רלוונטית. כך, הצוות יבצע הערכה משותפת של המועמד, תוך נטרול הערכות מוטות.

5. אל תוותרו על השאלות הקשות

"אהבה ממבט ראשון" כלפי מועמד עלולה להביא אתכם להתעלמות מחסרונותיו ולבחירה בלתי מודעת בשאלות קלות או מכווינות. בכדי להתגבר על נטייה טבעית זו, נסו להכריח את עצמכם לנקוט בגישה קשה יותר דווקא כלפי מועמדים שמוצאים חן בעיניכם. שאלו את השאלות הקשות ביותר והשתדלו להבין היטב את הישגיו של האדם, אשר קשורים באופן ישיר למשרה.

הכותבת היא מנהלת תוכן גיוס עובדים ב-AllJobs

שיתוף בטוויטר שיתוף בוואטסאפ שיתוף בפייסבוק שיתוף במייל

תגיות



23 תגובות לכתיבת תגובה לכתיבת תגובה

21.
המעסיקים איבדו את שפיותם - והעובדים את כבודם
בדיקות גרפולוגיות, בחינות אישיות, ניתוחים מפולפלים ע"י "פסיכולוגיות" שבקושי שנה במקצוע לאחר חצי שעת שיחה, טרטורים מראיון אחד למשנהו, שאלות שמטרתן האחת והיחידה היא להוציא אותך מכליך ולפסול אותך - ממש לא כדי לבחון את תרומתך האפשרית לארגון ועוד ועוד. לא היתה לי בעיה עם כל הנ"ל אלמלא היו צורכים מהמועמד המסכן גם זמן. ה ר ב ה מ א ו ד ז מ ן ! ! ! לדעתי צריך להוביל חקיקה לפיה יש לשלם לכל מועמד שלא עבר את הסינונים שכר הוגן בעבור כל אותן שעות ראיונות, הוצאות נסיעה רבות למקום העבודה הפוטנציאלי, או שעות אבחון מרובות שלעתים יכולות להגיע לכדי יום עבודה שלם! לארגון כיום לא אכפת - הוא את המועמד שלו ימצא. עבורו עלות החיפוש בטלה בשישים. המצב שונה מאוד עבור העובד הפוטנציאלי, שלא מקבל שום פידבק או הסבר, לעתים אפילו לא מכתב שמיידע על סיום תהליך. במקרה הכי טוב אימייל מסכן עם הודעה לקונית החוזרת על עצמה במגוון וריאציות. לפחות שיקבל שכר הוגן בעבור זמנו. אבל זו מדינה של טייקונים. אני לא מאמין שיהיה איזה שהוא נבחר ציבור שיעשה את העבודה למען כולם (לא כולל טייקונים). אם אי פעם היו, הימים האלה עברו ממזמן. היום למעסיקים פשוט אין בושה. גם לא לנבחרי הציבור.
מישהו , אי שם  |  15.09.13
לכל התגובות