עובדי יאהו זועמים על מאייר: מאות פוטרו בגלל שיטת דירוג שהנהיגה

זעם בקרב עובדי יאהו: מערכת חדשה לדירוג העובדים שהופעלה בחברה הובילה לפיטורי 600 מהם בשבועות האחרונים. המהלך הביא להצפת מערכת הפורומים הפנימית של החברה, שמיועדת לשמירה על קשר בין העובדים להנהלה, בהודעות אנונימיות שמבקרות את שיטת הדירוג שהנהיגה המנכ"לית מריסה מאייר. כך, לפי דיווח של All Things D.

עיקר הביקורת לא היה על הפיטורים עצמם, אלא על שיטת "סקירת הביצועים הרבעונית" (QPR) שמחייבת מנהלים זוטרים, לטענת המבקרים, לתת ציונים שליליים לעובדים על סמך נתונים לא רלוונטיים. מרבית העובדים שפוטרו קיבלו ציונים נמוכים במשך שני רבעונים ברציפות.

מאייר אמרה בתגובה לטענות כי שיטת הדירוג לא נכפתה על המנהלים, אלא הוצעה כמסגרת כללית בלבד וכי ייתכן שאם עובדים פוטרו באופן לא מוצדק זה קרה מיישום לא נכון של השיטה. חלק מהמתלוננים חלקו על הטענה ואמרו כי מרבית המנהלים ראו בה הנחיה מחייבת, ובנוסף הפנו אצבע מאשימה אל מנהלת כוח האדם של החברה, ג'אקי ריסס, בטענה שהיא אחראית ליישום הבעייתי של המערכת. כמה טענות אף כללו האשמות בהטיות של הנתונים על בסיס העדפה אישית ושיקולים של פוליטיקה ארגונית.

המנהלים מעוותים את הדירוג כדי שיתאים לשיטה

"אילצו אותי לתת לאחד העובדים שלי דירוג מסוג 'מחמיץ את היעד לעתים', והרגשתי מאוד לא נוח עם זה", כתב אחד המנהלים הזוטרים שהתלוננו בפורום. "עכשיו אני אצטרך לדבר על זה בישיבת הערכת העובדים ואצטרך להגיד לעובדים שהם לא עמדו ביעדים למרות שאני לא מאמין שזה המצב, רק כדי שהנתונים יתאימו לעקומת הפעמון". עקומת הפעמון מחלקת את העובדים ל-15% "משני משחק", או הטובים ביותר, ל-15% המוגדרים "דרגה C" ומיועדים לפיטורים, ולעובדים הממוצעים המוגדרים "דרגה B".

המערכת דומה לזו שהונהגה בגוגל, בה כיהנה מאייר במשך מספר שנים בתפקידים בכירים לפני שעברה ליאהו. מאייר היתה מעורבת בצורה עמוקה בתהליך היישום שלה, ולעתים גם התערבה באופן פרטני בהחלטות בנוגע לנתונים של עובדים ספציפיים.