הפריצה הגדולה לסנאפצ'ט: המנכ"ל אדיש, המדיה זועמת

מנכ"ל ומייסד סנאפצ'ט, אוון שפיגל, לא מרגיש צורך להתנצל על הפריצה לשירות שהביאה לחשיפת פרטיהם האישיים של 4.6 מיליון משתמשים. "אני מאמין שעשינו די והותר, ובעסק כמו שלנו אסור לך לבזבז זמן על הסתכלות לאחור", אמר שפיגל בראיון ל-NBC News, כשנשאל האם החברה עשתה מספיק כדי למנוע את הדליפה. הנתונים פורסמו ברשת בשבוע שעבר, באתר שכתובתו snapchatDB.info, בו ניתן היה להוריד קובץ המכיל את מספרי הטלפון (ללא שתי הספרות האחרונות, שצנוזרו על ידי הפורצים), שמות המשתמש ואזורי המגורים של כל 4.6 מיליון המשתמשים (מתוך 26 מיליון משתמשי השירות) שפרטיהם נגנבו. האתר עצמו עדיין פעיל, אם כי הקבצים עצמם הוסרו ממנו, כאשר זהותם של ההאקרים שאחראים לפרסום נותרה חסויה.

"עסקי הטכנולוגיה חשופים בכללותם לפריצות, ולכן אתה צריך לעבוד מאוד מאוד קשה כדי ליצור את האיזון הנכון בין היכולת לספק את השירות שאתה רוצה לספק לבין מניעה של שימוש לרעה, דבר שאנחנו עובדים עליו כל הזמן", אמר שפיגל בראיון. התגובה האדישה של שפיגל וסירובו להתנצל בפני המשתמשים על המקרה גררה תגובות חריפות בעיתונות הטכנולוגיה, למשל באתר ValleyWag שכינה אותו "סוציופת שמתייחס למיליוני משתמשים באותו אופן בו דרך על השותף שלו מסטנפורד" או בפורצ'ן, שקרא לו להתפטר.

בעיות האבטחה של סנאפצ'אט התגלו לראשונה באוגוסט, כאשר חברת אבטחה בשם גיבסון סקיוריטי גילתה פרצה שמאפשרת לכל אחד לשאוב פרטי משתמשים מבסיס הנתונים של השירות באופן סיטונאי. לאחר שלטענתה סירבה סנאפצ'ט להתייחס להתרעות שנשלחו אליה, פרסמה גיבסון בסוף דצמבר את פרטי הפרצה והקוד שדרוש כדי לנצל אותה. עדיין לא ברור, עם זאת, האם גיבסון היא זו שאחראית לפרסום נתוני המשתמשים בסוף השבוע.