אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר.
למה פייסבוק לא רוצה שתדעו מי נכנס לפרופיל שלכם? צילום: איי אף פי

למה פייסבוק לא רוצה שתדעו מי נכנס לפרופיל שלכם?

חבר פרסם פוסט בו הוא משבח אפליקציה שמאפשרת לראות מי ביקר אתכם ברשת החברתית? זה וירוס; לפניכם שלוש סיבות טובות לכך שפייסבוק לא תשיק תכונה שכזו בעתיד הקרוב - עסקית, תפעולית ותדמיתית

10.01.2014, 16:53 | ניצן סדן
עוד יום, עוד מקרה בו הפיד שלי בפייסבוק מעוטר בסטטוסים בסגנון "זה מדהים! לחצתי כאן והתקנתי אפליקציה שמאפשרת לראות מי הסתכל בפרופיל שלי!". כל כך הרבה שנים, מקרים ודיווחים - ועדיין לא למדתם שמדובר בפושעי סייבר שמנסים לגרום לכם ללחוץ על לינקים נגועים?

קראו עוד בכלכליסט

ההאקרים אינם טיפשים: הם יודעים שמעניין אותנו לדעת מי הציץ לנו בפרופיל; כך, נוכל לדעת מי מתעניין בנו ואיזה מבקר יהפוך ללקוח, חבר או אפילו בן/בת זוג.

אבל לראייתי, פייסבוק לא תשיק תכונה שכזו בעתיד הנראה. ויש לכך שלוש סיבות טובות.

1. זה יעלה לה כסף, אבל לא יכניס לה גרוש

פייסבוק יודעת היטב מי נכנס לפרופיל של מי; היא צריכה את המידע הזה כדי לדעת מי מעניין את מי ולשרטט לה מפות של קשרים חברתיים שיכולים להעיד על הרגלי צריכה דומים. המידע הזה, בין היתר, משמש למיקוד פרסומות שמוצגות לכל גולש.

מי קשור למי? פייסבוק משרטטת מפות, צילום: שאטרסטוק מי קשור למי? פייסבוק משרטטת מפות | צילום: שאטרסטוק מי קשור למי? פייסבוק משרטטת מפות, צילום: שאטרסטוק

כדי שגם אתם תוכלו לצפות ברשימת המבקרים בפרופיל שלכם, היא תצטרך להושיב כמה מפתחים ומעצבים לבניית ממשק מתאים, התאמת שרתים, בחינת והפעלת פרוטוקולים - וכל אלה דורשים שעות עבודה. מה יצא לה מזה? לקוחות מחייכים? הרשת החברתית כבר הוכיחה פעם אחר פעם שלא אכפת לה ממה שאתם חושבים עליה, כל עוד אתם ממשיכים להשתמש בה והמפרסמים ממשיכים לבוא ולדוג אתכם עם פרסום ממוקד.

אז בעצם, המפתחים שהיו בונים את ממשק הצפייה בחברים יכולים לעשות בזמן הזה משהו שמכניס לה כסף – כמו עבודה על פרויקטים ניסיוניים, פיתוח כלים חדשים למפרסמים וכיו"ב.

2. עצם הרעיון נוגד את המודל העסקי שלה

נכון להיום, כולנו מבקרים בפרופילים ועמודים רבים בצורה חופשית, משום שמדובר במהלך בלתי מחייב שאינו טומן בחובו שום סיכון אפשרי. אם בחורה מוצאת חן בעיני בחור, הוא יכול להיכנס לפרופיל שלה מדי יום בלי שתיווצר אי נעימות – לא מצידו (כי הוא לא ירגיש מבוכה) ולא מצידה (כי היא לא תדע שעוקבים אחריה).

ברגע שנכנסת לשימוש תכונת ניטור מבקרים, האינטראקציות בין המשתמשים יצטמצמו. יתכן שתהיה בכך ברכה עבור פייסבוק: רק מי שבאמת יש לו מה להגיד לאדם יפנה אליו בפועל ולפיכך, הקשר ביניהם יהיה מובהק, מבחינת מפת האינטראקציות. אבל מצד שני, המספר הכולל של האינטראקציות יצטמצם – והמפרסמים התרגלו לראות מספרים מרשימים מאוד – כאלה שגורמים להם להמשיך לקנות מידע ולהציג מודעות.

מבחינת פייסבוק, חברים הם כסף מבחינת פייסבוק, חברים הם כסף מבחינת פייסבוק, חברים הם כסף

שינוי שכזה יכול להדאיג אותם, לגרום להם לעצור קמפיינים ולהגיד "בואו נראה לאן זה ילך לפני שנמשיך". צמצום הקמפיינים משמעו ירידה מיידית בהכנסות, מה שיופיע שחור על גבי לבן בדו"ח הרבעוני שלה. דבר כזה יכול להפחיד משקיעים ולהוריד באחת את ערך המנייה.

המודל העסקי של פייסבוק פשוט: אתם מפרסמים מידע אישי, היא מנטרת ומקטלגת אותו, מציעה למפרסמים חבילות פרסום ממוקד והם משלמים לה. כל אחד מהשלבים הללו הם תנאי לקיום הכנסותיה. אם המפרסמים מהססים, המודל לא יעבוד.

3. מדובר בתכונה שלא עולה בקנה אחד עם המותג

אילו אתרים מאפשרים לאנשים לתקשר ביניהם ולראות מי בדיוק הציץ להם בפרופיל? אתרי היכרויות, כמובן. התפיסה של פייסבוק היא הוליסטית. מבחינתה, היא יכולה להיות תחליף לאינטרנט: יש בה מידע שמפרסמים גולשים, סרטונים ותמונות כחול על שפת הים, עמודי מותגים, גופים וארגונים שמציגים לא מעט מהתכנים שמצויים באתריהם היעודיים ועוד.

להחליף את האינטרנט, להשאיר אתכם בפנים. פייסבוק, צילום מסך: pewpewpics.com להחליף את האינטרנט, להשאיר אתכם בפנים. פייסבוק | צילום מסך: pewpewpics.com להחליף את האינטרנט, להשאיר אתכם בפנים. פייסבוק, צילום מסך: pewpewpics.com

אז למה לה לאמץ דווקא רכיב שמקורו באתרי היכרויות? מצד אחד, התכונה תוכל למשוך משתמשים צעירים – אשר נוטשים אותה בהמוניהם בשנה האחרונה. אך מצד שני, המהלך עשוי להיראות תמוה בעיני ארגונים שפועלים במסגרתה. חברה שמפעילה עמוד פייסבוק פופולרי שואפת להניע דרכו אנשים לרכישות (דרך לינקים למוקדי מכירה פיזיים או וירטואליים, חיזוק המותג וכו'). זה לא נראה רציני במיוחד כשהרשת החברתית מתמקדת דווקא בתכונה של אתרי היכרויות ולא בתכונות של אתרי מכירה.

בשורה התחתונה, אם חבר שלכם מפרסם פוסט שמפליא בשבחיו של יישום צפייה במבקרים בפרופיל, כנראה שהוא לחץ על לינק נגוע וקוד זדוני שתל לו את הפוסט בפיד. ככה זה בעולם של פייסבוק: אם זה לא מכניס לה כסף - זה פשוט לא יתקיים. אל תלחצו על לינקים שנשמעים טובים מכדי להיות אמיתיים - וגילשו באחריות.

שיתוף בטוויטר שיתוף בוואטסאפ שיתוף בפייסבוק שיתוף במייל

תגיות

10 תגובות לכתיבת תגובה לכתיבת תגובה

8.
הסיבה האמיתית היא שזה יוריד את הטראפיק בפייסבוק ואת זמן השהייה בו
האם הייתם גולשים לכל התמונות של החברים של החברים שלכם כדי להציץ אם הייתם יודעים שהם יקבלו על כך התראה? כנראה שלא. ולכן זה היה מצמצם את כל יצר המציצנות בפייסבוק ומקצר באופן משמעותי את זמן השהיה הממוצע של גולש באתר, ופוגע קשות בהכנסות מפרסום של פייסבוק. זו הסיבה האמיתית. כל השאר קשקוש בלבוש.
א א  |  15.01.14
6.
כל כך שטחי שזה כואב
כל מה שהכותב מראה עליו כאן זה חוסר הבנה טכנולוגית ועסקית וחוסר הכרות עם רשתות חברתיות. נימוק 1 - שטות מוחלטת. העלות השולית מבחינת פייסבוק לתכונה הזו היא אפס. לעומת זאת היא בהחלט עשויה לגבות על קיום תכונה כזו כסף, הרבה כסף, הרבה מאוד כסף. בפרט מדפים של חברות מסחריות. נימוק 2 - חוסר הבנה ומחשבה - אף אחד לא אמר שצריך לאפשר לכל אחד לראות הכל ובלי שליטה. אפשר להראות רק: חברים, חברים של חברים, דפים, כאלו שעשו לייק לדף, כאלו שמוכנים שיראו אותם. יש מגוון עצום של אפשרויות שניתן לשחק איתן, בדיוק כמו שעושה לינקדאין. נימוק 3 - שטות מוחלטת. בעל הבית לא מתעסק בשאלה עם מישהו חושב שהוא דומה למקקים בבית שלו. פייסבוק הוא בעל הבית. אתרי היכרויות הם יחסית לפייסבוק שחקן שולי שבשולי. לעומת זאת, לינקדאין, שהיא רשת חברתית הרבה יותר חשובה מאתרי ההיכרויות וכנראה הרשת החברתית המכובדת ביותר, דווקא כן מאפשרת את התכונה הזאת, וגם גובה עליה כסף במקרים מסוימים.
א. שביט , צפון  |  11.01.14
לכל התגובות