לקוחות לא יוכלו לדרוש פיצוי על תקלות במיזם הסיבים האופטיים

שר התקשורת גלעד ארדן העניק לחברת IBC, המקימה ומפעילה את מיזם הסיבים האופטיים על גבי תשתיות חברת החשמל, חסינות מתביעות נזיקין הנוגעות לתקלות במתן שירותי תקשורת, כך נודע ל"כלכליסט".

החסינות מגנה על IBC מאחריות על נזקים שיכולים להיגרם עקב הפסקה בשירותי האינטרנט, הטלפון והטלוויזיה שאמורים להיות מסופקים על גבי התשתית שלה. כך למשל לא יוכל בעל עסק לדרוש מ־IBC או מעובדיה פיצוי כספי על נזקים שנגרמו לו כתוצאה מניתוק משירותי האינטרנט. החסינות תקפה כל עוד הנזק ללקוחות לא נגרם על ידי "פעולה מכוונת או מרשלנות חמורה" מצד החברה או עובדיה. השאלה מהי רשלנות חמורה מצד חברת תקשורת היא הנושא המרכזי שמעסיק בדרך כלל את בתי המשפט בתביעות מצד צרכנים.

שר התקשורת גלעד ארדן. רוח גבית למיזם | צילום: עמית שעל

כמו כן אישר ארדן ל־IBC סמכויות לבצע פעולות בקרקע ציבורית הדרושות לה לצורך הקמת התשתית, למשל לבצע חפירות, לגזום צמחים או להזיז מתקנים הנמצאים על הקרקע.

החסינויות שקיבלה IBC כבר הוענקו בעבר על ידי משרד התקשורת למתחרות שלה, בזק ו־HOT. אולם בעוד במקרים קודמים ניתנה החסינות רק לאחר שהחברה החלה לספק שירותי תקשורת, כאן מקבלת IBC את ההגנות עוד לפני שהחלה בפריסת התשתית.

במשרד התקשורת חוששים לגורל מיזם הסיבים, שאמור להתחיל בפריסת תשתית התקשורת הקווית השלישית בישראל בחודשים הקרובים, ולכן מנסים להקל את כניסתו לשוק. משרד האוצר העביר בדצמבר האחרון מענק של 75 מיליון שקל ל־IBC, שהיה אמור להגיע במהלך 2014. בסך הכל צפויה החברה לקבל מהמדינה 150 מיליון שקל, כשהיתרה תשולם ב־2015.

בינתיים הרפורמה שבמסגרתה תחויב בזק להחכיר את התשתית שלה לחברות מתחרות מאיימת על מיזם הסיבים, שעלות הקמתו תעמוד על כ־5 מיליארד שקל. משרד התקשורת מקדם את יישום הרפורמה במטרה להפחית מחירים בשוק התקשורת הקווית, אולם היא עשויה לפגוע במיזם, שגם הוא אמור להחכיר את התשתית שלו לחברות תקשורת.

במקביל, עובדי חברת החשמל דורשים לקבל מניות במיזם כתנאי לשיתוף הפעולה שלהם איתו. חברת החשמל אמורה להיות קבלן העבודות המרכזי של המיזם. רשות החברות מתנגדת לדרישה.

מיזם הסיבים האופטיים

פרויקט שבמסגרתו אמורה לקום תשתית תקשורת קווית שלישית בישראל, שעל גביה ניתן יהיה להעביר טלפוניה קווית, אינטרנט וטלוויזיה. חברת IBC מקימה ומתפעלת את הפרויקט על גבי תשתיות של חברת החשמל.