"סמסונג דיווחה כי לתקלות בסוללות גלקסי S4 אין השפעה על בטיחותן"

סקיילקס דיווחה היום (ב') לבורסה בעקבות הפרסומים בנוגע לתקלות ואירועי בטיחות בסוללות מכשירי הגלקסי S4. זאת, לאור פנייה של רשות ני"ע לחברה בנושא זה. בהודעה נמסר כי "סמסונג דיווחה כי לתקלות בסוללות גלקסי S4 אין השפעה על בטיחותן".

בפרסומים בנושא נטען כי סקיילקס דרשה מסמסונג לבצע ריקול של סוללות למכשירי גלקסי S4 מכיוון שגילתה שקיימת סכנה להתלקחות שלהן, אולם סמסונג סירבה לעשות זאת והעדיפה לבצע ריקול שקט, כלומר להחליף סוללה רק למי מהלקוחות שמגיע להתלונן על התנפחות של הסוללה. בפרסומים נטען עוד כי היו בישראל לפחות 20 מקרים של התלקחות סוללות.

לדברי סקיילקס, "הגלקסי S4 הושק במאי 2013 והחל מהרבעון השלישי של 2013 החלו להתקבל אינדיקציות על תקלות. החברה קיימה קשר רציף ואינטנסיבי עם סמסונג בעניין התקלות האמורות ובמהלך חודש פברואר 2014 החלה לערוך בחינה עצמאית, בליווי מומחים חיצוניים, של המידע אודות התקלות וכן את השלכותיהן השונות, לרבות דרכי הטיפול (ככל שנדרש), בחינה אשר טרם הסתיימה למועד זה".

גלקסי S4 של סמסונג (ארכיון) | צילום: אוראל כהן

סקיילקס כותבת עוד כי "במסגרת בחינה זו, החברה אף פנתה לסמסונג, העבירה לה את המידע שברשותה ביחס לתקלות, וכן ביקשה מסמסונג הבהרות ופרטי מידע שונים ביחס לתקלות. סמסונג מסרה לחברה כי היא פועלת בהתאם לתקנים המחמירים ביותר של בקרת איכות ובטיחות, וכי כל מוצריה עוברים את כל הבדיקות הנדרשות על פי התקנים האירופים והאמריקאים. בנוסף, מסרה סמסונג לחברה כי ברשותה בדיקות מעבדה חיצוניות המאשרות כי לתקלות האמורות בסוללות אין השפעה על בטיחותן. כמו כן, מסרה סמסונג לחברה כי היא נוקטת בפעולות ישירות בנושא יחד עם המפעילים הסלולריים וכי לפי מיטב ידיעת החברה, לא נצפו תקלות דומות בסוללות של מכשירי הגלקסי S4 שיוצרו החל מינואר 2014".