משרד התקשורת קובע תעריפים חדשים למספרי 1-900

משרד התקשורת הודיע היום (ב') על תקנות חדשות בנוגע לשירותי "פרימיום" - שירותי מידע, בידור, ייעוץ והשתתפות בהגרלות שהתשלום עליהם מתבצע דרך חשבון הטלפון והוא גבוה מתעריף השיחה הרגיל. התקנות יכנסו לתוקף ב-24 באוקטובר ולדברי משרד התקשורת מטרתן להגן על הצרכנים מחיובי יתר שיכולים להגיע למאות שקלים בחודש.

במסגרת התקנות החדשות כל שירותי הפרימיום יינתנו רק באמצעות חיוג למספרי 1-900, 1-901 ו- 1-902, במטרה למנוע את הטעיית הציבור, ולא ניתן יהיה לחייב מנוי מעבר לתעריף הרגיל של שיחה בחיוג למספרים אחרים.

כיום מסופקים מספרי הפרימיום במגוון שיטות כולל דרך מספרים בינלאומיים ושירותי כוכבית. לדברי משרד התקשורת, "פרקטיקות מרובות אלו הביאו לבלבול צרכני ויצרו מצבים בהם נגבים סכומי כסף ניכרים באופן שאינו שקוף לצרכן, ומבלי שיש לצרכן שליטה מלאה על הנגישות לשירותים אלו. פרקטיקה אשר הובילה לפגיעה בצרכן".

כמו כן קבע משרד התקשורת תעריפים חדשים לשירותי הפרימיום: החיוג למספר 1-900 יהיה בתעריף של עד 50 אגורות לדקה מעבר לתעריף הרגיל, ולא יותר מ-30 שקל לשיחה; החיוג למספר 1-901 יהיה בתעריף של עד 50 שקל לשיחה ללא תלות במשך השיחה; והחיוג למספר 1-902 יהיה בתעריף של עד 100 שקל לשיחה.

משרד התקשורת קובע עוד כי השירות יחייב הודעה מקדימה לגבי התעריף והסכמה מפורשת לצריכת השירות על ידי המנוי. למנוי המחייב יתאפשר במשך 5 שניות מהשמעת האות המיוחד לאחר ההכרזה על התעריף לנתק את השיחה מבלי להיות מחויב בתשלום פרמיום.

לדברי שר התקשורת גלעד ארדן, "במסגרת המדיניות החדשה, תעריפי שירותי הפרימיום יהיו שקופים וידועים מראש, וההורה יוכל לחסום שירותים אלה לילדיו, באופן שימנע מצב של חיובי יתר הנגרמים מחוסר מודעות לעלות השרות"

התקנות החדשות קובעות כי שירותי 1-900 יהיו פתוחים בברירת מחדל לכל המנויים אבל ניתן יהיה לחסום אותם בקלות באמצעות מילוי טופס באתר החברה. לעומת זאת, שירותי 1-901 יהיו סגורים בברירת מחדל וניתן יהיה לפתוח אותם בקלות באמצעות טופס באתר החברה. שירותי 1-902 יהיו סגורים בברירת מחדל וניתן יהיה לפתוח אותם רק על ידי זיהוי אמין של המבוגר המשלם ובבקשה מצידו בהליך שיאושר על ידי משרד התקשורת. התקנות החדשות נקבעו לאחר הליך שימוע אליו יצא המשרד ביולי 2013.