אפל, למה דחפת לי אלבום גרוע של U2 למכשיר?

משתמשי אפל זועמים: לא, הפעם לא על שינוי בתנאי השימוש, שינוי במחירי ה-iStuff או על אבטחת השירותים המקוונים של החברה (סיבה מוצדקת לזעם, אם תשאלו אותי): הם פשוט כועסים על שהחברה הורידה להם אלבום מוזיקלי למכשיר. הסיפור מתחיל בסופה של מסיבת העיתונאים המתוקשרת של החברה בשבוע שעבר, בה נחשפו דגמי האייפון החדשים, שעון אפל ווטש ושירות התשלום המבריק Apple Pay. אותו האירוע הסתיים בהופעה של להקת U2 ולאחריה הודעה כי כל משתמשי החברה יקבלו את Songs of Innocence האלבום החדש של הלהקה הוותיקה בחינם.

ואז אפל פשוט הורידה את 11 שירי האלבום ביוזמתה לחצי מיליארד משתמשי אייטיונס. תגובות הגולשים לא איחרו לבוא: "איך ולמה אלבום U2 נחת לי בטלפון"? תהה אחד מהם בטוויטר. "אני מעדיף לקבל הרעלת מזון לכבוד חג המולד", צייץ אחר.

אפל פשוט הוסיפה את האלבום לרשימת ההשמעה של המשתמשים, מבלי ליידע אותם ואף מנעה מהם מלמחוק אותו. בעוד שבמכשיר ניתן למחוק אותו ככל אלבום – בענן הוא נשאר ותופס מרחב אחסון. לכל היותר, יכול המשתמש להסתיר את Songs of Innocence. האלבום זכה במהירות לכינוי "וירוס U2" בקרב המשתמשים הזועמים.

בשורה התחתונה, נראה שהמהלך יישכח בקרוב, עם השקת האייפונים החדשים, אך מן הראוי שיתויג בזיכרון הארגוני של אפל בתור "שיווק אגרסיבי מדי". חברה שמתפארת בחוויית השימוש שלה צריכה להקדיש קצת יותר מחשבה למהלכים כאלה, גם אם הם נעשים בשיתוף פעולה עם להקה שנחשבה פעם לאחת האהובות בעולם. אסיים בזווית אישית ואספר לכם ששמעתי כמה משירי האלבום החדש; בואו נגיד שהוא ממש לא "ג'ושוע טרי".