10 הדברים שאנחנו הכי שונאים בפייסבוק

הרשת החברתית הפכה לחלק בולט בחיי רובנו – אם בתור כלי לתפעול מעגלינו החברתיים, אם כפלטפורמה לקידום עסקינו ואם בתור מקום בו יש אינסוף תמונות של תינוקות וחתולים. ואולם, יש כמה דברים שהנהלת החברה צריכה לדעתנו לתקן ולשנות – דברים פשוטים למדי, שמפעם לפעם הופכים את השימוש בפייסבוק לסיוט.

1.למה אני לא יכול לדעת מי הציץ לי בפרופיל?

מדובר באפשרות שהיתה זמינה עוד ב"מקושרים", הרשת החברתית הישראלית של תחילת שנות האלפיים – וקיימת בכל אתר היכרויות: רשימת מבקרים. כל מיני האקרים ועברייני סייבר העלו לפייסבוק אפליקציות שיכולות, כביכול, להראות לכם מי ביקר לכם בפרופיל אבל שימשו לפריצה לחשבונות מקוונים. רק לפייסבוק עצמה יש את היכולת להציג לכם את היסטוריית המבקרים. למה היא לא משיקה כלי כזה? כי היא חוששת שאם ידעו אנשים שהצצתם להם בפרופיל, יצנח מספר האינטראקציות – אותו מדד שהיא מציגה בגאון למפרסמים, כדי לשכנע אותם שהיא-היא המקום המתאים ביותר להצגת הפרסומות שלהם. באמת, פייסבוק? 1.3 מיליארד משתמשים והיקף המידע שאת אוספת עלינו לא מספיק כדי להביא מפרסמים? עשי עמנו חסד ותני לנו לראות מי הציץ לנו בפרופיל.

2.אנשים בפיד: סינון או הצפה בלבד

הרבה אנשים בפיד שלכם הם סימפטיים ואף מעניינים פנים אל פנים – אם כי משעממים להחריד ברשת החברתית. משום שכיום אין הפרדה ברורה בין חברות מעשית ומקוונת, אם תמחקו אותם הם עשויים להיעלב ואם תעשו להם Hide, אתם עשויים לפספס משהו חשוב בחייהם (ושוב, להעליב אותם). אבל פייסבוק לא מציגה שום אפשרות ביניים: חבריי לא יכולים להחליט, למשל, שהם רוצים לראות רק 20% מהפוסטים שלי - או לחסום רק פוסטים שכוללים את המילה "חתול".

3. לקטוף משמשים? מה אכפת לי!

פייסבוק יודעת עלינו יותר מכל גורם אחר בחיים שלנו, אולי למעט אבא ואמא. או יותר נכון – יש לה פוטנציאל לדעת עלינו יותר מכל גורם אחר. כפי שלמדה ה-NSA, הגישה להיקף עצום של מידע אינה שקולה לגישה להיקף עצום של תובנות שימושיות רלוונטיות. למשל, שימו לב להמלצות הקבוצות שפייסבוק דוחפת לכם: מפלגות שאתם שונאים, מפורסמים שלא אכפת לכם מהם, עמודים מסחריים שלא מעניינים אתכם בשום צורה או פעילויות כמו קטיף משמשים אמנותי. בהתחשב בכמה שפייסבוק יודעת עלינו, היה אפשר לצפות שתציג לנו המלצות קצת יותר רלוונטיות.

4. ניגון וידאו אוטומטי: לא חבל על הדאטה?

פייסבוק הכניסה בשנה האחרונה תכונת הפעלה אוטומטית של סרטוני וידאו - דבר שקיים בהרבה מאוד אתרים. ואולם, בהם מצפה המשתמש למצוא סרטון וידאו; כשהאפליקציה של פייסבוק מפעילה כל סרטון שאתם חולפים על פניו בעודכם גוללים במעלה או במורד הפיד, היא שותה לכם את הדאטה. זה פחות קריטי בישראל, בה חבילות גלישה גדולות יחסית – אבל עדיין עולה לכם כסף שאפשר היה לחסוך. בכל זאת, אם אפילו יוטיוב לא שילבה תכונה כזו באפליקציה שלה, כנראה שפייסבוק קצת עברה את הגבול.

5. אבל אני שונא את משה

פייסבוק לא יודעת מי החברים האמיתיים שלכם, אבל היא ממש רוצה שיהיו לכם המון חברים חדשים. כפי שהזכרנו, יש לה אוקיינוסים של מידע והיא לא ממש יודעת אילו הקשרים אפשר לדלות ממנו - אז היא פשוט עוברת ל"שיטת מצליח": הרשת החברתית תציע לכם להתחבר אל בני זוג לשעבר, אנשים מהעבודה שאתם ממש לא רוצים לראות בפיד, דודה רוחמה ואת ההוא מגן שקד שהרביץ לכם חצי מהילדות.

6. מחזור הפוסטים ופוסטים נעלמים

הציצו רגע בפיד שלכם. כמה מהפוסטים שמופיעים בו כבר הופיעו בו היום? כנראה שאחוז לא מבוטל. למה? כי פייסבוק ממש רוצה שתצפו בהם שוב. מבחינת הרשת החברתית, אתם צריכים לקרוא כל עדכון, כל לייק חדש, כל תגובה וכל התייחסות שהיא למשהו שעשיתם לו לייק או שחבר פרסם. עוד דוגמה קלאסית לכך שלפייסבוק אין שום מושג מה לעשות עם המידע שיש לה עליכם. מצד שני, יש כאן גם אינטרס מסחרי: מבחינת פייסבוק, ככל שתפעלו יותר במסגרת כל אינטראקציה שלכם ברשת החברתית, כך היא תוכל להציג נתוני מעורבות למפרסמים. היא תנפנף בנתונים ותגיד "רואים? הגולשים ממש אוהבים לדבר ביניהם! זה אומר שאנחנו יודעים בדיוק מה למכור למי ומתי!". בתוך כך, דווקא הפוסטים שכן עניינו אתכם אבל לא הספקתם לקרוא כמו שצריך ייעלמו. למה? כי צוקרברג.

7. למה אני לא יכול לדעת מי מחק אותי?

זה אולי קצת ילדותי ומטופש לרצות לדעת מי מחק אתכם בפייסבוק - אבל חשוב לזכור שא. כולנו לפעמים חוטאים בילדותיות וב. הרבה מאוד ממשתמשי פייסבוק הם קטינים. ואם מישהו מחק אותם, הוגן שיוכלו לדעת. אבל פייסבוק לא מגלה. הסיבה שלה פשוטה: היא לא רוצה לעורר רגשות שליליים בפוטנציה. קצת מתנשא לטעמי; הרשת החברתית צריכה לתת לאנשים את המידע שהם מבקשים ולהניח שהם ידעו להסתדר איתו.

8. מי הרשה לך להוסיף אותי לקבוצה הזאת?

כאן אנחנו נכנסים לזירה מעצבנת באמת: כל אחד יכול להוסיף אתכם לכל קבוצה - מה שאומר שפוסטים ממנה יופיע לכם בפיד, על חשבון דברים שאשכרה הייתם רוצים שיופיעו. חברות מסחריות, קבוצות משעממות, קבוצות פעולה פוליטיות או עמודים כמו "התינוק הכי חמוד: הצביעו והשפיעו" יכולים להשתלט לכם על הפיד בלי לשאול.

9. הלייק של האפליקציה שקופץ בטעות

כן, הרשת החברתית הוסיפה יכולת להציג אייקון לייק גם באפליקציית פייסבוק מסנג'ר (הידוע גם בתור פייסנג'ר). אני מניח שיש לזה שימוש כלשהו, לאנשים שמבחינתמה ם לייק הוא מילה לגיטימית במהלך שיחה. אבל למה, בשם כל מה שקדוש, מיקמה פייסבוק את אייקון הלייק בתור כפתור שממוקם בפינה הימנית העליונה, כל כך קרוב להיכן שנמצא כפתור המחיקה במקלדת הסמארטפון? כולנו מקלידים במהירות ולא פעם צריכים לתקן באמצעות בקספייס - מה שגורם לכך שאנחנו עושים לייק-פייסנג'ר בטעות. מעצבן במיוחד במהלך מריבה עם בני זוג, שיחת נפש או ניחום חבר מדוכא.

10. אפס שליטה בפיד

הפיד שלכם הוא ממש לא שלכם: בעבר, היה קל בהרבה לסדר אותו ולהחליט מה יוצג והיכן. זוכרים את ימי ראשית פייסבוק, כשיכולתם גם לעצב את המיקום של כל אלמנט בעמוד הפרופיל שלכם? כיום ההחלטה בידי הוד מעלתו, הקיסר צוקרברג הראשון. זה אולי פשוט יותר טכנית מבחינת הרשת החברתית, אבל מה רע בלתת קצת כוח למשתמשים? למה כל האפשרויות הן הצגת "סיפורים מובילים" (להגדרת פייסבוק, לא להגדרתכם) או "סיפורים אחרונים"?