תגידו שלום לפקס: משרדי הממשלה יחויבו לאפשר לכם לשלוח דואר אלקטרוני

הממשלה מתקדמת לשנות ה-2000 וצפויה לאשר מחר החלטה ולפיה משרדי הממשלה השונים ויחידות ממשלתיות, יחויבו להציע לציבור אפשרות פניה גם באמצעות דואר אלקטרוני. 

כיום ניתן לפנות למשרדי הממשלה, תאגידים ממשלתיים וכדומה רק באמצעות טלפון ולשלוח מסמכים באמצעות מכשיר הפקסימיליה. אלא שהזמנים השתנו ולאזרחים רבים אין מכשיר פקס והם מתקשים לשלוח מסמכים באופן זה למשרדים השונים. מבדיקת פיילוט שנערכה במשרד המשפטים נמצא כי מהרגע שהוצע לציבור לפנות באמצעות מייל, 80% מהפניות אכן נעשו בדרך זו ורק 20% באמצעות פקס.

מכשיר פקסימיליה. הגיע הזמן להיפרד מהרעש המעצבן | צילום: שאטרסטוק

לפיכך, הממשלה צפויה להנחות את משרדי הממשלה להציע בתוך 90 יום גם כתובת מייל לציבור לפניות שונות. ואולם, מסתבר שמענה ממשלתי באמצעות מייל הוא כבר סיפור מסובך יותר, ועל כן ההצעה מאפשרת למשרדים לא פחות מ-120 יום לגבש נוהל להשבת מענה לפונים באמצעות המייל.