בעל עסק קטן? כדאי קודם להתייעץ

ללימודים עסקיים אין הגבלה של זמן או גיל וגם היום נראה כי הם רלוונטיים מתמיד. העסקים הקטנים והבינוניים מהווים מעל ל-95% מכלל העסקים בארץ, ועדיין, למנהלים רבים חסר מידע חיוני ומיומנויות הכרחיות אשר עשויות לעזור להם בניהול מקצועי יותר של העסק. בחברות רבות ניתן למצוא דרג של מנהלים מקצועיים מאוד בתחומם, אך חסרי ניסיון באומנות הניהול עצמו, וכן מנהלים ועובדים הנמצאים בעמדות מפתח בעסק אך חסרים את הידע הרלוונטי לתחומם.

לאור המציאות הזו, נפתחו מסלולי תכניות לימודים מקוצרות ומגוונות הפונות אל מנהלי העסקים – ממנהלים בכירים בחברות גדולות ועד לבחורים צעירים המעוניינים לעצות בפתיחת עסק קטן. במסגרת בית הספר 'תפנית' של בנק לאומי בשיתוף מערך לימודי החוץ באוניברסיטה הפתוחה, מתקיימים קורסי ניהול בשלושה מחזורים בכל שנה. רק בשנה האחרונה נהנו למעלה מאלף מנהלים ובעלי עסקים ממסגרת של לימוד חוויתי ואווירה משפחתית ומפרה. הקורסים עצמם מתנהלים בפריסה ארצית הכוללת שמונה מחזורים של הרצאות של מומחים בעלי ניסיון המציעים פתרונות פשוטים ויעילים. התכנית מאפשרת לבעלי העסקים לרכוש כלים עסקיים ומידע חשוב ורלוונטי, בדרך לעסק המושלם.

רועי שיף, בן 28 ממושב גן חיים, פתח לפני כשנה וחצי עסק להשכרת חדרי קריוקי פרטיים. "אף על פי שהעסק הוא מהראשונים מסוגו בארץ, תמיד חשוב לי לעשות הכל כדי למנף ולהביא את העבודה שלי לידי הצלחה". רועי מסביר איך הקורס לימד אותו עד כמה נטוורקינג טוב, הוא דבר קריטי לעסק שלך. "במפגשים הראשונים הרגשתי כמו במילואים, יושבים בחדר אחד 30 בעלי עסקים, בגילאים שונים וממגוון רחב של תחומים ולומדים איך להיעזר האחד בשני. אנחנו משקיעים המון משאבים בשיווק ופרסום, כאשר המשאב החברתי שלנו נמצא זמין ובחינם".

סטודנטים בהרצאה. יש גם מסלולי תוכניות לימודים מקוצרות ומגוונות הפונות אל מנהלי העסקים | צילום: מאיר אזולאי

נוסף לרועי, לקורסי הניהול של תפנית בשיתוף בנק לאומי, מגיעים גם בעלי מקצוע עצמאיים המנסים למצוא את דרכם בעולם של לקוחות. אושרת לוי, היא דיאטנית קלינית, בת 34 מתל אביב. "פתאום בגיל 30 מצאתי את עצמי בעולם מלא קולגות בתחומי, הבנתי שכדי להצליח ולתת דרייב לעסק שלי, אני חייבת למצוא עבורי ייחוד". אושרת פנתה לקורס בניהול עסקים לפני שנה וחצי ומעידה כי השיעור השלישי בקורס המדבר על מיתוג העסק, נתן לה הבנה משמעותית לחיים. "בעקבות אותו שיעור, בחרתי להגדיר עצמי כדיאטנית קלינית ומומחית להרזיה, השיווק הפשוט הזה כביכול, הוא מה שמינף את העסק שלי בין רגע. אני מרשה לעצמי לאמר, שהיום אני מוצפת בפניות מלקוחות ,מה שהופך אותי ואת מנהל הבנק שלי למרוצים הרבה יותר".

באוניברסיטה הפתוחה מצביעים על כך ש80% מבין בעלי העסקים הקטנים, הם צעירים מתחת לגיל 35, הנמצאים בתחילת דרכם בקריירה עצמאית. ימית אפריאט, בת 32 מהיישוב אורנית, הגיעה לאחד הקורסים לאחר שמצאה עצמה, אחרי שש שנים כאשת שיווק, מחפשת אתגר חדש בחייה. אפריאט מספרת שהשאיפה התמידית להעצמה אישית היא זו אשר הניעה אותה "עבדתי כארבע שנים בתור מנהלת מותג בשטראוס והרגשתי שהגעתי לתחושת מיצוי. החלטתי לעשות שינוי. חיפשתי משהו שיעניין אותי ושאוכל דרכו להגיע לעבודה משמעותית וערכית, ועל הדרך כמובן גם להרוויח". ימית חיפשה כיוון אחר ונרשמה לקורס ב'ייעוץ למשכנתאות', קורס זה הוא חלק מתכנית 'תפנית'.

הייחודיות שבקורס היא שהוא מלמד את התחום על כל היבטיו, תוך מתן דגש לשיעורים המסבירים את עולם הנדל"ן הישראלי אותם שיעורים מצליחים לפשט מושגים מורכבים ולהוביל דרכם את תלמידי הקורס ליעד אחד והוא השתלבות בעבודה משמעותית בתחום. "במשך ארבעה חודשים למדתי בקורס הכול על תחום המשכנתאות. התחלתי לקבל כלים מעשיים כדי שאוכל לעסוק בתחום". בשוק התעסוקה בימינו, ובפרט בישראל, אנו רואים צעירים רבים מחליפים עבודות לעיתים תכופות ואף משנים תחומי עיסוק כל כמה שנים. ימית היא דוגמה לבחורה צעירה שהחליטה לצאת לעצמאות ולהקים עסק משלה, ובעזרת הביטחון שקיבלה בקורס, התמקצעה והגיעה מוכנה לדרכה החדשה. "כיום אני יועצת לענייני משכנתאות. אני מנהלת את העסק בכוחות עצמי כל כל נושאיו ; משיווק, מכירה, תיאום פגישות, תפעול הבנקים ועוד שלל משימות, אני מלווה זוגות באחת העסקאות הגדולות בחייהם ודואגת עבורם להרבה שקט נפשי".

יש היום מאות משתתפים בכל מחזור של בית הספר 'תפנית'. הם נהנים מרכישת ידע ופתרונות עסקיים המשמשים אותם בעבודתם מדי יום. תמי גווילי, מנהלת בית הספר תפנית למנהלים במסגרת מערך לימודי החוץ של האוניברסיטה הפתוחה, מסבירה את הצלחת הקורסים, "אני תמיד שמחה לקבל תגובות נפלאות על התכנית הייחודית הזו, כמו גם על קורסים וסדנאות מגוונות שאנו מציעים. המשובים על התכנים, המרצים והארגון מעידים בעד עצמם ומעמידים רף גבוה למשתתפים. שילוב הפרקטיקה היישומית בקורסים, משמעותית והיא מאפשרת למנהלים לרכוש ידע רב וכלים מעשיים בזמן קצר יחסית. הפריסה של הקמפוסים של האוניברסיטה הפתוחה ברחבי הארץ מאפשרת לנו להעניק את הכלים הללו למנהלים במרכז, כמו גם בפריפריה. השותפות עם בנק לאומי בהובלת הפרויקט הינה בעלת ערך ממשי לשיפור היעילות והתפוקה של מחזור העסקים בישראל".