בכללית מתעלמים מתלונות קולגות נגד רופא שיניים בכיר

כללית סמייל, חברה־בת של כללית שירותי בריאות העוסקת ברפואת שיניים, ממשיכה להעסיק את ד"ר פח'רי חסן, רופא שיניים ומנהל בכיר, אף שכבר לפני שש שנים הזהירה אותו הנהלת החברה בעקבות תלונות נגדו, המעלות חשש להתנהלות פסולה. הקופה אף קידמה אותו לפני כשלוש שנים לתפקיד סגן הרופא הראשי בכללית סמייל. בתחילת החודש הוגשה נגדו תלונה למשטרת רמלה שהעבירה את הטיפול ליחידה הארצית לחקירות הונאה של המשטרה.

עיקר התלונות נגד ד"ר חסן, סגן הרופא הראשי בכללית סמייל (החל מ־2013, לפני כן שימש כיועץ החברה לענייני החברה הערבית), מתמקדות בדרישתו לכאורה מרופאי שיניים מהמגזר הערבי להצטרף לעמותת רופאי השיניים הערבים בישראל, שבראשה הוא עומד מאז 2012. כמו כן הוא דרש מהם לשלם בעבור החברות 600 שקל בשנה ותרומות נוספות בסכומים משתנים ולעבור קורסים רק דרך העמותה — כתנאי להכללת מרפאותיהם ברשימות ההסדר של כללית סמייל. מרפאות הסדר הן קליניקות

פרטיות של רופאי שיניים העובדות עם קופת החולים. לקוחותיהן דרך כללית מקבלים טיפול בחינם או במחיר מופחת, והמרפאות מקבלות תשלום מלא על הטיפול שכולו או רובו מסובסד על ידי המדינה. בחלק מהמקרים נטען כי ד"ר חסן לכאורה אף הביא לפיטורי רופאים שלא הסכימו להיות חברי עמותה ולעבור הכשרות דרכה.

ד"ר פח'רי חסן (בהקלטה): אנחנו לימדנו את החברות לקח, אם אתן רוצות שנקנה מכן יש תרומות שאתן צריכות לתרום. ככה אנחנו יוצרים לנו מעמד ויראת כבוד כלפינו" | צילום מסך: Youtube.com

שיחת אזהרה בהנהלה

המקרה החריג ביותר מפורט בתלונה שהוגשה למשטרה, בין השאר בטענות לאי־סדרים חמורים, היעדר מנהל תקין ופגיעה בטוהר המידות. בתלונה נטען כי ד"ר חסן לכאורה סחט שני רופאים שקנו ממנו מרפאת הסדר שבבעלותו באור עקיבא. לפי התלונה, נוסף לכספי העסקה הוא דרש 130 אלף שקל במזומן (לבסוף סוכם שישלמו 146 אלף שקל ב־36 המחאות), כדי שהמרפאה תמשיך להיכלל בהסדר עם כללית סמייל גם לאחר העברת הבעלות. מרפאת הסדר אינה דבר שאמורים לסחור בו, והשיקולים לבחירתה אמורים להיות מקצועיים וענייניים בלבד.

מהעדויות שהצטברו על ד"ר חסן עולות טענות לדפוסי פעולה דומים מצדו מולחברות המספקות ציוד דנטלי וקורסים לאנשי מקצוע. אלה התבקשו לכאורה לתרום לעמותה עשרות ואף מאות אלפי שקלים כדי שד"ר חסן ינתב רופאי שיניים וקליניקות פרטיות בחברה הערבית לעבוד איתם. כך נשמע ד"ר חסן עצמו בהקלטה עם רופא שהגיעה לידי "כלכליסט": "אנחנו לימדנו את החברות לקח. אם אתן רוצות שנקנה מכן תשקיעו בנו. יש תרומות שאתן צריכות לתרום, יש לנו כנסים שאתן צריכות להשתתף בהם ולשלם כסף, וככה אנחנו יוצרים לנו מעמד ויראת כבוד כלפינו, הבנת אותי?".

"לנקות את האורוות לאלתר"

בתקופה האחרונה הצטברו תלונות רבות על התנהלותו של ד"ר חסן. עם כל זאת, "כלכליסט" חושף כי כבר ב־2010, לפני שש שנים, הוגשו תלונות דומות, שאף הגיעו עד לשולחנו של שר הרווחה בזמנו, יו"ר האופוזיציה כיום יצחק הרצוג.

לשכתו של הרצוג פנתה אז ללשכת מנכ"ל כללית שירותי בריאות אלי דפס בבקשה שיתייחס לטענות. דפס כתב בתגובה: "ד"ר פח'רי חסן נקרא למנכ"ל כללית סמייל (עוזי הלפרין — ס"ק) והוזהר באופן ברור שאנו סולדים ממה שמיוחס לו וקוראים לו להפסיק באופן מיידי, אם נהג כפי שמיוחס לו". ואולם, למרות שיחת האזהרה התלונות נגד ד"ר חסן המשיכו להצטבר, והוא אף קודם, כאמור, לתפקיד סגן רופא השיניים הראשי בחברה.

עו"ד ברק בר־שלום, המייצג את רופאי השיניים והספקים הדנטליים שהתלוננו בעניינו של ד"ר חסן, אומר כי "ההתנהלות של ד"ר חסן פגעה ברופאי שיניים ובספקים דנטליים, אך בעיקר ריסקה את אמון הציבור בכללית סמייל שאפשרה לתופעה הקשה הזו להתרחש מתחת לאפה. אנו רואים בכללית סמייל אחראית למעלליו של ד"ר חסן ודורשים ממנה להדיח אותו מתפקידו".

מכללית סמייל נמסר בתגובה כי "עם קבלת הפנייה בשנת 2010 היא טופלה במלוא כובד הראש והתבררה מול הרופא. אנו לקראת סיומה של בדיקה מקפת בנושא, עקב תלונות שהגיעו לאחרונה, ונפעל על פי תוצאותיה".

ד"ר חסן והעמותה הכחישו את הטענות ואף מסרו כי הגישו תלונה נגד חלק מהמתלוננים בחשד לביצוע עבירות ובהן קבלת דבר במרמה, התחזות, בידוי ראיות, האזנות סתר ועוד.

"עמותת רופאי השיניים הערבים מאגדת כ־1,340 חברים, רק כ־220 מהם פועלים בהסדר עם כללית סמייל", נמסר. "די בנתון זה כדי להפריך כל קשר בין תפקידיו של ראש העמותה בשני תאריו. הדבר נכון שבעתיים לאור העובדה שד"ר פח׳רי חסן אינו מקבל שכר בגין תפקידים אלה. ד"ר פח'רי מקבל שכר אך ורק בגין עבודתו כרופא שיניים מטפל (עבודה קלינית) בכללית סמייל אום אל־פחם ונצרת".

מרפאות ההסדר

קליניקות של רופאי שיניים פרטיים העובדות עם קופת החולים. הלקוחות מקבלים טיפול בחינם או במחיר מופחת, והמרפאה מקבלת תשלום מלא על הטיפול שכולו או רובו מסובסד על ידי המדינה