מיקרוסופט השיקה את Teams: שירות צ'ט ארגוני שמתחרה בסלאק

מיקרוסופט פותחת חזית מול סלאק: החברה השיקה שירות צ'ט ארגוני לצוותי עבודה בשם Teams, שישולב ביישומי אופיס ויוצע כחלק ממנוי אופיס 365. השירות נחשף אתמול (ד') על ידי מנכ"ל החברה סאטיה נאדלה באירוע השקה שנערך בניו יורק.

Teams אמור ליצור סביבת עבודה משותפת בזמן אמת שתחבר צ'ט, ניהול פגישות, תזכורות, עבודה משותפת על יישומי אופיס ואפשרות להוספת הרחבות. ממשק המשתמש מאפשר לבצע שיחות קבוצתיות או צ'טים אחד על אחד ולהדביק לתוכם מסמכים, תמונות, תזכורות, גרפים ואלמנטים אחרים. בדומה לסלאק, גם כאן ניתן לשלב בוטים שמהווים ממשק לשירותים חיצוניים דרך פלטפורמת הבוטים של מיקרוסופט. בנוסף, אפשר להשתמש במערכת כדי לתאם ולהפעיל ועידות וידיאו דרך חיבור לסקייפ.

לארגונים וצוותים שמשתמשים לא רק באופיס אלא גם בכלי העבודה השיתופית וניתוח המידע של מיקרוסופט מוצעת אינטגרציה עם מוצרים כמו SharePoint, PowerBI ופלאנר, כאשר בפלטפורמה כלול גם מנוע חיפוש שמאפשר לשלוף מידע משיחות העבר, כמו גם מהמוצרים האחרים שמחוברים אליה.

מיקרוסופט מנסה להתמודד גם עם נקודת החוזק העיקרית של סלאק - היכולת לחבר שירותים חיצוניים לתוך המערכת, עם ממשקי תכנות (API) פתוחים, אפשרות להרחבת הפונקציונליות עם טאבים נוספים ושילוב בוטים כחלק מהשיחה. במהלך ההשקה הדגימה החברה כיצד היא מחברת את המערכת לטוויטר עם אפשרויות כמו הצפה אוטומטית של ציוצים מחשבונות טוויטר מסוימים בתוך הצ'ט או יצירת משאלים שמופיעים גם בטוויטר. בתחילת השנה הקרובה מיקרוסופט מתכננת להגיע ל-85 בוטים ו-150 אינטגרציות לשירותים חיצוניים שיפותחו על ידי שותפותיה העסקיות.

סלאק הגיבה לתחרות החדשה עוד לפני השקת המוצר, עם טקסט קידום עצמי שנוסח כמכתב פתוח עוקצני למיקרוסופט ופורסם באתר מדיום ובמודעה גדולה ב"ניו יורק טיימס". המכתב נפתח במלים "מיקרוסופט היקרה, ברכות על ההכרזה שצפויה היום. אנחנו נרגשים שסוף סוף יש לנו קצת תחרות אמיתית", ובהמשך מזהירה אותה סלאק כי כדי ליצור פלטפורמת תקשורת שעובדים בארגונים יאהבו לא מספיק להעתיק הרבה פיצ'רים אלא צריך להבין את הנושא לעומק ולדעת ללטש את הפרטים הקטנים. סלאק, שמוצעת כמנוי במחיר התחלתי של 7 דולר בחודש למשתמש, כבר נמצאת בשימוש אצל 28 ממאה החברות הגדולות ביותר בארה"ב (פורצ'ן 100) ויש לה 4 מיליון משתמשים פעילים ביום, אבל נראה כי היא חוששת מהתחרות האגרסיבית מצד ענקית התוכנה, על 85 מיליון משתמשי אופיס 365 שלה שיקבלו כעת מוצר מתחרה ללא תשלום נוסף.

Teams מוצע מהיום בגרסת פריוויו ב-18 שפות ראשונות למשתמשים של אופיס 365 בגרסאות ביזנס או אנטרפרייז ב-181 שווקים, כאשר בתחילת 2017 הוא צפוי לצאת בגרסה הסופית ובזמינות נרחבת יותר.