מהפך בתי המלון: יותר Fi־Wi וחניה ופחות בריכות שחייה

בתי מלון בארה"ב מבטלים שירותים והטבות שהיו בעבר חלק קבוע מנוף המלונות ומרחיבים במקום זה את היצע האינטרנט החינמי, החניה וארוחות הבוקר — כך לפי ממצאי סקר מקוון שביצע איגוד בתי המלון והאכסניות האמריקאי.

לפי הסקר, שבדק יותר מ־8,000 בתי מלון בארה"ב, 98% מהם אמרו כי הם מציעים Fi־Wi בחדרים כאשר רק 9% מהם גובים על כך תשלום. בקשת תשלום תמורת השימוש ב־Fi־Wi צפויה במיוחד בבתי מלון מדרג היוקרה, זאת בעוד מלונות מדרג הביניים והדרג הנמוך צפויים פחות לדרוש תשלום תמורת השימוש בשירות. קתרין לוגאר, מנכ"לית הקבוצה, אמרה כי הממצאים יסייעו למלונאים לקבל החלטות שיאפשרו להם להעניק את השירות הטוב ביותר האפשרי.

ממצאים אחרים שגילה הסקר: שיעור החדרים המצוידים בטלוויזיה מהדור החדש עלה מ־84% ב־2014 ל־88% השנה, ושיעור בתי המלון שבהם קיימים חדרים ללא עישון זינק מ־62% ל־85%. חניה חינם יציעו 85% מבתי המלון לעומת 72% ב־2014.

עם זאת, חלק מההטבות מגיעות על חשבון שירותים אחרים. כך, למשל, שירות חדרים הוצע השנה ב־22% מבתי המלון לעומת 37% ב־2014. גם בריכות שחייה מתאיידות לאטן: ב־43% מבתי המלון בארה"ב יש בריכות שחייה לעומת 47% ב־2014.