הבנק הבינלאומי: "לא נותנים משכנתא לרוכש מחיר למשתכן שאינו לקוח"

"משכנתאות במסגרת מחיר למשתכן ניתנות אצלנו רק ללקוחות הבנק וילדיהם" - זו התשובה שכתב פקיד בבנק הבינלאומי לאחד הזוכים בתוכנית הממשלתית לאחר שפנה לאחד מהסניפים בבנק וביקש הצעת מחיר למשכנתא.

בבואו של רוכש דירה לקחת משכנתא הוא נוהג לפנות לכמה בנקים לקבלת הצעות מחיר. זאת מתוך הנחה שאת ההצעה הטובה ביותר הוא יקבל לאו דווקא מהבנק שהוא מנהל אצלו חשבון. בהלוואת משכנתא הרוכש מגיע למשא ומתן עם הבנקים בעמדת יתרון, שכן ברוב המקרים הם מתנים אותה בהעברת המשכורת שלו אליהם, מה שאומר שנטילת המשכנתא תגרום לו להיפרד מהבנק שלו.

הבנקים רשאים לשקול כל בקשת משכנתא ולסרב לה, אולם הם צריכים לספק לכך סיבה ראויה. במקרה זה הבנק הבינלאומי כלל לא הגיש הצעה לזוכה בתוכנית מחיר למשתכן ושלל את בקשתו על הסף (לאותו הזוכה יש חשבון בבנק אך הוא אינו פעיל). כך הבינלאומי, החולש על כ־9% משוק המשכנתאות, מונע מזוכי מחיר למשתכן שאינם לקוחותיו שירות ומקטין באופן ישיר את התחרות בין הבנקים.

מנכ"לית הבינלאומי סמדר ברבר-צדיק. מדיניות שפוגעת בתחרות | צילום: יח"צ

לדברי אורן שלו, סגן יו"ר התאחדות יועצי משכנתאות, "זו אינה הפעם הראשונה שבה הבנקים עושים זאת. יועצי משכנתאות נתקלים לא פעם בסירוב הבנקים להעמיד משכנתאות ללקוחות שלא מנהלים אצלם חשבון פעיל. התניית מתן משכנתא בניהול או פתיחת חשבון היא רמיסה גסה של עקרון התחרות החופשית ופגיעה אנושה ביכולת המיקוח של הלקוח".

גורמים בענף הבנקאות טוענים שמדובר בטעות קולוסאלית של הבנקאי, שעלולה לחשוף את הבינלאומי לתביעות משפטיות ולבדיקת אגף הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל. הם מציינים כי לבנקים שיטה פשוטה לסרב ללקוחות - תמחור גבוה של הריביות שיכלול את הסיכון הגלום באותה ההלוואה. כך הם מחזירים את הכדור לידיו של המבקש, וזה ככל הנראה יחליט לסרב.

מהבנק הבינלאומי נמסר: "מדיניות הבנק היא להעניק‬ אשראי בעיקר ללקוחות הבנק שהם לווים המוכרים לבנק ומנהלים פעילותם בבנק , ואין בכך משום אפליה אלא מדיניות הנובעת משיקולי סיכון. ‏‎‫המדיניות‬ ‫חלה גם על משכנתאות ובתוך כך גם משכנתאות‬ ‫הניתנות במסגרת מחיר למשת‬כן ‏‎‫ומשקפת את המידתיות האשראית של הבינלאומי".

מבנק ישראל נמסר: "בנק מסחרי רשאי להעדיף מתן אשראי ללקוחות פעילים במסגרת ניהול הסיכונים שלו, אך על מדיניות זו להתבצע ללא הבחנה בין לווה במסגרת מחיר למשתכן לבין לווה למטרה אחרת".